
Cristhian Clavijo
Sinceramente veo muchas personas quejándose y no entiendo porque. La verdad uso el servicio desde 2023, en 2 años y medio he recibido unos $ 6.250 USD en cashback. Todo ha sido pagado a mi cuenta de PayPal sin ningún problema. Nunca he tenido que contactar a servicio al cliente. Los recomiendo al 100% porque lograr acumular esa cantidad en cashback la verdad es que es genial. un dinero con el que normalmente no cuentas. Así que es una maravilla el servicio de Rakuten !!! Muchas gracias
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Rakuten Rewards
23 de octubre de 2025
We're thrilled to hear this! We love helping our Members get more back on their purchases. We appreciate all the kind words!

Natalia Heraud
La app es basura y el servicio al cliente también. Hice una compra, me rechazó la compra dos veces, luego pude comprar pero se había generado 3 ordenes, me bloquearon la cuenta y hace una semana nadie me da razón sobre como recuperar la cuenta y el dinero que tenía acumulado. No utilicen su sistema, hay otros mejores.
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Rakuten Rewards
18 de septiembre de 2020
We are happy to look into this for you. Please reach out to our team at memberservices@rakuten.com.

Diana Laura López Domínguez
No avisan de los cambios de políticas y para encontrar los términos y condiciones es algo difícil, o sea pueden cambiar los términos y condiciones de un día a otro, pésima atención en los mensajes privados, realice una compra pensando que estaba el cashback disponible en México y resulta que ya solo en E.U y Canada, mejor eliminen la app de los países donde no funcione.
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Rakuten Rewards
19 de noviembre de 2020
Thank you for your feedback. We are happy to address any concerns you may have. Please email us at memberservices@rakuten.com.