Juan Ruiz Gallardo
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Te retienen el saldo y te indican que tienen cinco días para contestarte. Esto es ilegal. Tienen que devolverte tu dinero y posteriormente cerrar la cuenta sino le interesas. No se dan cuenta que a bloquearte la cuenta retrasa los pagos a acreedores y proveedores con el perjuicio que conlleva. Es ilegal el bloqueo sino avisan con anterioridad, lo indica la ley y ustedes no avisan. Mucho cuidado con esta aplicación, te hacen firmar un documento para devolverte el dinero y hasta la fecha nada
PNL Fintech BV (trade name FINOM)
30 de octubre de 2024
¡Hola! Entendemos la frustración por el bloqueo de su cuenta debido a verificaciones de cumplimiento. Estas verificaciones se realizan por razones válidas y conforme a la ley. Comuníquese con nosotros a través del chat en la aplicación o en hello@finom.co para que podamos ayudarle. ¡Gracias por su comprensión!
Ger Beriis
Muy buena la atención, muy amables a pesar de la cantidad de peticiones que deben recibir al día. solo mejorar los tiempos, pero entiendo también. que la seguridad.
Nekane G.P
Estoy hasta el moño!!! Las transferencias desde muchos bancos habituales, da error o no entran hasta dentro muchísimos dias. Lo que te retrasar en pagos y genera problemas...Es desesperante
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PNL Fintech BV (trade name FINOM)
9 de octubre de 2024
Hola Nekane, sentimos mucho que estés teniendo problemas. Se trata de un problema aislado y un miembro de nuestro equipo, Javi, lo está resolviendo en estos momentos. Agradecemos tu paciencia y lo solucionaremos lo antes posible.