Zoho FSM

Zoho Corporation

Aplikazio honi buruz

Zoho FSM aplikazioak eremuko teknikariei eta zerbitzu-taldeei zerbitzu-hitzorduak modu errazean sartzeko, planifikatzeko eta exekutatzeko aukera ematen die. Bateratu eremuko taldeak zure eremuko eragiketa guztiak muturreraino konektatuz, eta maximizatu produktibitatea. Gaitu zure eremuko taldeei kalitate handiko bezeroarentzako zerbitzua eskaintzeko eremuko irtenbide bat esku-ahurrean. Aplikazioak zerbitzuaren eskaerari buruzko informazio zehatza eskaintzen du, agenteek aldez aurretik planifikatu dezaten. Hobetu lehen bisiten ebazpena eta puntuazio hobea bezeroaren gogobetetzean.

Egon eguneratuta 24/7
Jaso programatutako hitzorduen jakinarazpen automatizatuak eta abisuak.
Erabili egutegiaren ikuspegia hitzorduak modu egituratuan arakatzeko.

Sartu eta eguneratu informazioa ukitu batekin
Lortu lan-eskaeraren xehetasunak, bezeroen historia eta zerbitzuaren xehetasunak, prestatuta joan zaitezen.
Atera argazkiak eta bidali oharrak eta eranskinak etorkizuneko erreferentzia izateko lan-estaziotik.
Gehitu/editatu Zerbitzua eta Piezak lan-estaziotik zerbitzu onena eskaintzeko eta kudeatzaileak begizta mantentzeko.

Bilatu bezeroaren kokapena
Jarraitu jarraibideak eta nabigatu bezeroaren kokapenera kapsulatutako GPSa erabiliz.
Sortu bidaiak egindako ibilbidea erregistratzeko eta kudeatzaileak zure bidaiei buruz informatuta edukitzeko.

Erregistratu erabilgarritasuna eta aurrerapena
Eman hitzorduan eta mantendu zure taldeak zure aurrerapenen berri.
Erregistratu lan-orduak, eskatu baimena eta ziurtatu taldeen programazioa.

Faktura eta ordainketak
Sortu fakturak azkar lana amaitu ondoren eta partekatu bezeroarekin.
Eman bezeroei ordainketak atari seguruen bidez prozesatzeko eta akordioak berehala ixteko.

Zerbitzu-txostenak
Eguneratu zerbitzu-txostenak eta jaso bezeroen iritziak berehala. Lortu bezeroaren sinadura zure gailuan eta eskaini bezeroaren esperientzia leuna hasieratik amaierara.