BoldDesk

Syncfusion

Tungkol sa app na ito

Ang BoldDesk ay cloud-based, modernong help desk software na idinisenyo upang mapadali ang malawak na hanay ng mga aktibidad sa suporta sa customer. Maaari mong ayusin ang mga kahilingan sa suporta, makipagtulungan sa mga customer at mga kasamahan sa koponan, i-automate ang mga paulit-ulit na gawain, at pagbutihin ang pangkalahatang karanasan ng customer.

Ang BoldDesk mobile app ay isang versatile at epektibong sistema ng ticketing na nagbibigay-daan sa iyong tugunan ang mga tiket nang may parehong kadalian at mga tampok tulad ng iyong bersyon sa web.


Pamahalaan ang lahat ng iyong kahilingan sa suporta, i-convert ang mga email sa mga tiket, i-automate ang mga pagtatalaga ng ticket, i-customize ang mga form ng suporta, itakda ang sarili mong SLA, at mag-publish ng mga artikulo ng tulong sa sarili para sa iyong mga produkto.

Lutasin ang isang tiket nang mas mahusay sa pamamagitan ng paghahati-hati nito sa mga subtask at pagtatalaga sa kanila sa iba't ibang ahente.

Nagtatampok ang intuitive ticketing system na ito ng pinahusay na karanasan ng user para makapagbigay ng tuluy-tuloy na serbisyo sa customer.

Patuloy kaming nagsusumikap na pahusayin ang iyong karanasan sa BoldDesk mobile app.

Ano'ng bago

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!