
Momo Zeiter
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Hélas comme signalé peu avant, l'application en Bluetooth ne reçoit pas les appels, ce qui m'oblige à passer en mode haut parleur sur mon portable et avoir une conversation audible de tous. Je ne sais plus quoi faire, j'avais mis 5 étoiles 🌟 en signalent ce problème majeur, mais là il devient gênant et récurrent ,je mets 4 étoiles 🌟. Que faut-il faire pour y remédier ??
5 personnes ont trouvé cet avis utile
Cochlear Bone Anchored Solutions AB
29 juin 2023
Bonjour Momo Zeiter, nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes. Pour que nous puissions vous aider, rendez-vous sur le site www.cochlear.com/customer-service pour obtenir les coordonnées de votre Service Clients Cochlear local. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. – Service Clients Cochlear

Allan H
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Bonne application, mais il y à plusieurs bugs, je ne sais pas si c'est parce que mon baha 6 est posé en provisoire pour essai ou si cela vient de mon Google Pixel 7A. Niveau appareillage et fonctionnement pas de soucis, le soucis c'est que je ne peux pas faire de réglage. Quand je suis sur la page des réglages l'application ne me laisse pas le temps de finir et reviens toute seule sur la page principale et quand j'y arrive, les réglages ce réinitialise tout seul.
Cochlear Bone Anchored Solutions AB
28 novembre 2024
Merci de nous avoir signalé ce problème, Allan H. Nous sommes désolés que vous y soyez confronté(e). Rendez-vous sur le site www.cochlear.com/customer-service pour obtenir les coordonnées de votre Service Clients Cochlear local. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. – Service Clients Cochlear

MOHAMED ZEAITER
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Procédé difficile d'adaptation, puisque buggue par moment, la communication reste inaudible via mon portable. Aussi les processeurs (Baha ,2 bilatéraux) font un bruit métallique inopportun ,le fermoir se casse fréquemment. Des détails qui font d'une contrainte un calvaire parfois. Mais bon je remercie la technologie et qui me facilite l'existence.
1 personne a trouvé cet avis utile
Cochlear Bone Anchored Solutions AB
23 mai 2024
Mohamed, merci de nous avoir envoyé votre compte-rendu et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous allons vous aider à résoudre votre problème. Rendez-vous sur le site www.cochlear.com/customer-service pour obtenir les coordonnées de votre Service Clients Cochlear local. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider