UBS Access: Login sécurisé

UBS AG

À propos de l'application

Avec l’app UBS Access, vous pouvez vous connecter facilement et en toute sécurité à l’E-Banking ou à l’app Mobile Banking. Elle vous permet également de confirmer de nouveaux bénéficiaires de paiements et de faire des achats en ligne par carte de crédit/prépayée, ou de recevoir des messages de sécurité.
1. Connexion facile au Digital Banking
- E-Banking: ouvrez la page de connexion, scannez le code QR avec l’app Access, saisissez votre NIP ou utilisez la reconnaissance biométrique–vous voilà connecté-e en toute sécurité à E-Banking.
- Mobile Banking: lancez l’app Mobile Banking et sélectionnez «app Access» comme méthode de connexion, puis connectez-vous avec votre NIP ou la reconnaissance biométrique.
2. Validation des paiements en ligne en toute sécurité
- Quand vous effectuez des paiements en ligne par carte de crédit/prépayée, vous recevez une notification push pour confirmer le paiement.
- Les normes de sécurité sont maximales et réduisent le risque de fraude.
3. Confirmation de nouveaux bénéficiaires
- Ouvrez l’app Access avec votre NIP ou la reconnaissance biométrique, vérifiez les bénéficiaires et validez les paiements.
4. Réception de messages liés à la sécurité
- Vous recevez des informations de sécurité, tels que les changements de paramètres de sécurité ou de données de contact.
L’app UBS Access est très sûre:
- Un NIP de votre choix protège l’app Access – même si vous perdez votre smartphone.
- L’app Access contrôle en permanence la sécurité de votre smartphone avant votre connexion au Digital Banking.
- Le code de sécurité pour la connexion est calculé automatiquement et transféré directement à UBS. La transmission de données est protégée par un système de sécurité à plusieurs niveaux.
- L’app Access est actualisée en permanence et offre une protection optimale.
- Paramétrez la reconnaissance biométrique pour vous connecter et confirmer de nouveaux bénéficiaires.
UBS Switzerland AG et d’autres sociétés non US affiliées au UBS Group SA mettent l’utilisation de l’app UBS Access (ci-après «app») à disposition uniquement de clients existants d’UBS Switzerland AG et d’autres sociétés non US affiliées au UBS Group SA. L’app n’est pas utilisable par d’autres personnes. L’app n’est prévue ni pour les personnes US, ni pour celles domiciliées en Australie. Le fait que l’app soit téléchargeable depuis le Play Store ne représente ni une sollicitation, ni une offre, ni une recommandation à procéder à une transaction et ne doit pas être interprété comme une sollicitation ou une offre visant à établir une relation client entre la personne qui télécharge l’app et UBS Switzerland AG ou d’autres sociétés non US affiliées à UBS Group SA.
Pré-requis:
Relation bancaire avec UBS Switzerland AG, UBS Europe SE (Allemagne, Italie) ou UBS SA (Hong Kong, Singapour) avec contrat «Digital Banking»: pour activer l’app, vous avez besoin d’un numéro de mobile enregistré dans le Digital Banking pour les messages de sécurité. Saisissez ce numéro dans votre profil de l’app Mobile Banking: cliquez sur votre nom, puis sur «Téléphone». Vous pouvez le configurez dans l’E-Banking, toujours depuis votre profil: sous «Mes détails de contact», cliquez sur l’icône en forme de crayon, puis sur «Numéros de téléphone». Saisissez votre numéro de téléphone sans le 0 initial et changez l’indicatif international si vous avez un numéro étranger à la Suisse.
Relation bancaire chez UBS Europe SE (Royaume-Uni, France, Monaco, Luxembourg): vous devez enregistrer un numéro de téléphone mobile pour activer l’app. Contactez votre conseiller ou conseillère à la clientèle pour enregistrer votre numéro.
Relation bancaire avec UBS Europe SE (Jersey) avec contrat «Digital Banking»: vous avez besoin d’une Access Card avec lecteur de carte ou un Access Card Display pour activer l’app.
La gamme de fonctions disponible peut varier selon les pays.
Nous espérons que vous apprécierez l’app UBS Access. Vous pouvez nous envoyer votre feedback et votre évaluation dans le Play Store.

Notes et avis

Cela ne fonctionne plus tres bien. Un message d'erreur s'affiche la plupart du temps lorsque j'essaye d'utiliser l'application. Elle ne répond pas et on me demande de contacter l'assistance avec des frais. Est ce un bug ?

Souci, apparemment ça ne fonctionne pas lorsqu'on utilise le téléphone portable avec l'application comme point d'accès pour l'ordinateur qui doit ce connecter. Plutôt embêtant. Effrayant le nombre de fois où l'application me demande de valider une prise de contact que je n'ai pas faite ! Je ne sais pas si c'est rassurant ou pas. Cela dit, je devrais pouvoir dire "ce n'est pas moi !". On peut seulement valider et pas invalider, c'est dommage.

Il devient rare que j'arrive à me connecter. Soit l'App ne répond pas, soit elle m'indique je ne suis pas connecté à internet. C'est très pénible, cela m'a déjà valu des frais pour des factures que je n'ai pas pu régler à temps. Réinstaller l'application n'y change rien.

Nouveautés

Petites améliorations et corrections d'erreurs. Puisque votre sécurité numérique nous tient à cœur, nous ne prendrons bientôt en charge que les versions Android 10 ou supérieures.