Samsung Members

Samsung Electronics Co., Ltd.

À propos de cette application

Soutien expert, connexions à la communauté et avantages exclusifs.
La possibilité commence ici.

Découvrez vos possibilités avec Samsung Members.
Ici, vous découvrirez exactement ce que vous désirez, plus tout un monde d’autres avantages dont vous avez besoin - sans encore le savoir :

■ Obtenez des astuces d’experts pour développer le plein potentiel de votre appareil

■ Passez facilement en revue les diagnostics de l’appareil

■ Accédez à des événements et à des avantages exclusifs

■ Posez vos questions directement aux experts et obtenez du soutien à la clientèle individuel

■ Établissez des liens et partagez avec d’autres membres de la communauté

(La disponibilité et les services proposés ci-dessus peuvent varier en fonction du pays et de la région)

※ Remarque :
Cette application nécessite une connexion réseau (Wi-Fi, 3G/LTE, etc.). Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la connexion au réseau.

Notes et avis

Inutile comme trop souvent avec Samsung qui est une marque tellement utilisée qu'elle n'est pas en mesure d'assurer le service attendu... Le principe de Members est bon mais les réponses sont toujours standard, nous invitant à contacter le service par téléphone et puis par téléphone, la personne nous dit qu'elle ne sait pas, que ce n'est pas possible etc. C'est dommage car les questions des clients Samsung pourraient aider à améliorer les produits mais il n'en est rien en réalité...

L'application est cool et pratique. Bon design et très utile ! Par contre, j'attends depuis 2 ou 3 mois une réponse du service client qui était censé me recontacter sous "quelques semaines"

Je ne recommande pas du tout les smartphone Samsung qui ont plus de bugs à chaque nouvelle mise à jour logiciel. J'ai un S23, j'informe que depuis la mise à jour mon appareil photo ne fonctionne plus, ils n'ont même pas réussi à trouver une solution pour qu'il refonctionne.