TCL E-Ticket

TCL SYTRAL

À propos de cette appli

Achetez votre titre de transport avec l'application TCL E-Ticket et validez-le en utilisant votre téléphone*.

Les titres actuellement disponibles sont :
• Abonnements mensuels : 11-17 ans, 18-25 ans, 26-64 ans et 65 ans et +
• Carnets de 10 tickets moins de 26 ans
• Ticket 2h
• Ticket unité et carnet de 10 Tickets
• Ticket 24/48/72 heures
• Ticket soirée
• Tick'Air (vendu les jours des Pics de Pollution)

Comment l’utiliser ?
1 – Après avoir lancé l'application TCL E-Ticket pour la première fois, veuillez créer un compte dans la rubrique "Compte". A votre 1er connexion, l’application TCL E-Ticket génère une carte Técély virtuelle qui est indépendante de votre carte Técély (si vous en possédez une).

2 – Sélectionnez et achetez un ou plusieurs titres de transport (jusqu’à 4 types de titre sont cumulables dans l’application).

3 –Validez, avec l'écran du téléphone allumé et la puce NFC activée, en approchant le dos de mon smartphone sur une borne de validation. La validation fonctionne même si l’application TCL E-Ticket n’est pas ouverte ! Un bip sonore et l’allumage du voyant vert sur la borne vous indique que le titre est validé. Vous pouvez voyager sur le réseau TCL.

L’application TCL E-Ticket est strictement personnelle et son utilisation est limitée à un voyageur simultanément. Votre téléphone doit rester consultable en cas de correspondance ou de contrôle. Veuillez conserver suffisamment de batterie pendant toute la durée de votre voyage.

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous via l‘application > rubrique Plus > Nous contacter.

* L'application TCL E-ticket fonctionne avec un téléphone équipé d'une puce NFC à l'exception des téléphones Nexus 5, 6, Pixel 2, 3, 3XL, 4, 4XL et l'Asus Z00AD.

Notes et avis

Application à problèmes. Il m'est impossible de télécharger les justificatifs mensuels, une fenêtre pop-up apparaît mais je ne reçois jamais l'email correspondant. Aucune réponse via le formulaire de contact de l'appli depuis 2 mois. Déjà par le passé lors de l'achat de mon abonnement une erreur était apparue et celui ci n'avait pas été chargé. J'avais quand même été prélevé. Il m'a fallu batailler pour me faire rembourser.

Depuis plusieurs semaines l'appli me déconnecte sans prévenir. La seule solution pour arriver à me reconnecter : effacer stockage et cache, forcer l'arrêt et me reconnecter. Bilan -> mes etickets sont indisponibles pendant 3 jours ! Je suis donc obligée de cumuler téléphone pour quand ça veut fonctionne et carte physique pour toutes les fois où ça ne fonctionne pas ! J'ai hâte de terminer mon carnet de 10 etickets qui à ce rythme là dureront au moins un an ! Et service client aux abonnés absents

A très bien fonctionné pendant 2 ans et demi, malgré des difficultés lors de changement de téléphone. Depuis 2 mois ne fonctionne plus du tout, impossible de valider sur les bornes avec son téléphone pour "problème de support". Ils détectent une carte de paiement, et refuse donc de valider l'abonnement ou le ticket de l'application, ce qui est stupide... Et problématique pour accéder aux métros.

Quoi de neuf?

De nouveaux titres de transport pour les JOP sont disponibles.

Vous avez pendant la période des jeux accès au ticket aller-retour Stade, au Pass 24h + Navette aller-retour Stade et au Pass 48 + Navette aller-retour Stade.