Touria
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Je tiens à partager mon expérience décevante avec Toluna. J'ai eu un problème avec mon compte, qui a été bloqué sans explication claire. Après avoir contacté le service client, on m'a informé que même si mon compte était débloqué,il serait de nouveau bloqué en raison de paramètres incompatibles avec leurs algorithmes de sécurité.je recommande aux utilisateurs d'être prudents,car le système de Toluna ne semble pas fiable. Les comptes peuvent être bloqués sans raison, entraînant la perte de points
Toluna Android App
8 octobre 2024
Nous vous encourageons vivement à signaler en détail tout problème que vous pourriez rencontrer à notre équipe de support afin que nous puissions vous aider correctement. Ils sont joignables via les fonctionnalités de contact de l'application et du site, ou par email à support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Merci !
Jean Noel Hurpeau
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Cette application est inutile. Il s'agit d'une arnaque. En fait, j'ai créé trois comptes pour cette application. Chaque compte a l'un de mes trois mots de passe usuels ( je les fais tourner). Or, sitôt les 20000 points atteints ou dépassés, l'application plante sur la fenêtre de Login, empêchant au passage de continuer à collecter des points pour la récompense. Quant à la réinitialisation de mot de passe, je n'ai pas reçu le mail. Arnaque, on vous dit.
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Toluna Android App
13 septembre 2024
Nous vous encourageons vivement à signaler en détail tout problème que vous pourriez rencontrer à notre équipe de support afin que nous puissions vous aider correctement. Ils sont joignables via les fonctionnalités de contact de l'application et du site, ou par email à support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Merci !
Gaspard Mouget
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L'application pourrait être bien, l'ergonomie est top. Inscrit depuis 24h, j'ai déjà 4 ou 5 sondages qui ont buggés, ce qui en soit n'est pas choquant. Par contre impossible de revenir en arrière, ce qui fait qu'une page impossible à charger obliger à abandonner un sondage >20min... spa sérieux, je préfère vos concurrents de ce fait.
Toluna Android App
20 août 2024
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cette expérience désagréable. Si vous ne l'avez déjà fait, n’hésitez pas de contacter notre équipe support à https://www.toluna.com/fr-FR/contact-us - ils sont toujours là pour vous aider !