FM Help - Table Space

JLL

Acerca desta aplicación

O Sistema de Xestión de Helpdesk é importante para a xestión de instalacións porque axuda a organizar todo o fluxo de traballo dunha instalación e propiedade con solicitude de servizo prioritaria a diario. Coa xestión da mesa de axuda, pódese aforrar moito tempo xa que permite abordar outros problemas críticos en función da prioridade. As solicitudes e consultas de servizos, as chamadas recibidas polos centros de asistencia, as alertas por SMS e as notificacións por correo electrónico pódense integrar nun só sistema organizado. Tamén fai que a información sexa moi amigable e fácil de avaliar polos empregados a través de Internet (ou) por teléfono.
Beneficios e características
• Todos os eventos pódense supervisar e gardar nunha soa plataforma
• Inicia e fai o seguimento das ordes de traballo
• Xestionar e gravar todas as chamadas telefónicas e correos electrónicos recibidos
• Pódese acceder e informar sobre todos os problemas
• Os informes pódense preparar e enviar periodicamente con facilidade coa flexibilidade de escoller a frecuencia na que se envían e tamén coa posibilidade de programar o momento do envío.
• Todas as actividades realizadas no pasado pódense recuperar con precisión sempre que sexan necesarias, sen importar o tempo que se fixeron.

Novidades

API Enhancements