Cliente RED?
Simplifica a túa vida diaria descargando a aplicación RED & Moi. 📲
Coa aplicación RED & Moi é doado, fixémolo sinxelo;)
🏠 FOGAR
• Accede ás túas subscricións RED dende o teu teléfono intelixente ou tableta.
• En poucos clics, comprobe o estado do consumo actual e das prestacións RED.
📊 A MIÑA CONSO
• Consulte e descargue os detalles das súas últimas facturas
• Faga un seguimento do seu consumo en Francia e no estranxeiro:
o En Francia: visualiza as túas compras multimedia coa posibilidade de modificar o límite de compra
o No exterior: controle o uso de Internet, as chamadas e o envío de SMS / MMS.
• ¿Quere un novo teléfono ou máis datos? Xestione e adapte a súa subscrición e as súas opcións fixas e móbiles segundo as súas necesidades.
📂 A MIÑA OFERTA
• Acceda e xestione as súas contas
• Unha conta para toda a familia? É posible!
Ten a aplicación RED & Me, agrupa todas as túas liñas e as dos teus seres queridos con facilidade.
📝 A MIÑA INFORMACIÓN
• Acceda facilmente á súa información persoal
• ¿Un cambio de enderezo? Un novo RIB modifica directamente toda a súa información persoal na sección "A miña información"
❔ AXUDA
• A tarxeta SIM está bloqueada? A sección "Solucionar problemas do meu móbil" ofrécelle todas as súas respostas en caso de perda, roubo, desbloqueo, entre outras.
• Atopa todas as respostas ás túas preguntas con axuda en liña no FAQ 24/7 e cos asesores dos teus clientes RED de luns a venres de 8:00 a 21:00.
• Xa estás en contacto co servizo de atención ao cliente? Comprobe as súas notificacións, probablemente o seu asesor RED xa lle respondeu.
• Siga todos os pasos do seu pedido de móbil e caixa: desde o rexistro ata a preparación do seu pedido, incluída a entrega do seu equipo, ata a activación dos seus servizos e da súa liña.
Cliente de RED Box?
• Unha avaría, un incidente? A sección "Solucionar problemas da miña caixa" permítelle consultar o estado da súa liña para facer balance da rede.
• Executa o diagnóstico para comprobar o estado da túa caixa e atopar a solución para solucionala.
• ¿Un impedimento? Pódese acceder directamente ao cambio de cita co técnico da caixa directamente desde a súa aplicación.
• Acceda ao seguimento dos incidentes directamente despois de informalo.
CENTRO DE NOTIFICACIÓNS
• Mantéñase informado das súas novas RED a través do centro de notificacións (nova factura, seguimento de pedidos, etc.)
• É accesible directamente na parte superior dereita da pantalla.
*****
Descarga e uso gratuíto en Francia continental (excluíndo o custo da conexión a internet móbil en función da oferta subscrita). A aplicación RED & Moi só é accesible para os clientes RED de SFR cun plan móbil ou cunha oferta en internet.
Última actualización
20 de out. de 2024