A aplicación Entergy ofrece un método de pago de facturas rápido e sinxelo, ver fallos e uso.
A aplicación móbil de Entergy ofrece aos clientes un xeito rápido e sinxelo de xestionar as súas contas. Despois de ver o saldo da conta e a data de vencemento, os clientes poden pagar cun só golpe. Os clientes tamén poden inscribirse na facturación PaperFREE, realizar xestións de pago e escoller unha data de facturación mensual. Cunha conta bancaria ou tarxeta de débito / crédito, os clientes poden pagar como invitado.
Atopa información de interrupción no noso mapa de interrupción, Entergy Storm Center ou mediante alertas de texto para a túa localización específica. Os clientes tamén poden usar a aplicación para informar dunha interrupción ou comprobar o estado de interrupción a través de mensaxes de texto.
Toma o control vendo o uso e os custos diarios ou as tendencias mensuais. Aforre enerxía e cartos cos últimos consellos sobre eficiencia enerxética.
A aplicación ofrece a posibilidade de configurar e xestionar as preferencias de contacto para a facturación, interrupción, uso e moito máis a través de canles de texto, voz ou correo electrónico. Podes personalizar o teu panel de control para que se adapte ás túas necesidades e atopar a información que necesitas rapidamente. Coñece as nosas últimas novidades e actualizacións cun só toque. Proporciona os teus comentarios usando as valoracións en tempo real despois dos pagos ou antes de pechar sesión ou comparte o formulario gratuíto a través de Contacte connosco na pantalla Máis.
¿Necesitas rexistrar a túa conta? Visita myEntergy.com
Que hai de novo:
A última versión de Entergy é unha aplicación móbil nativa que substitúe á versión web anterior.
As novas funcións inclúen:
• Autenticación biométrica: despois do primeiro inicio de sesión usando as credenciais myEntergy, os usuarios de aplicacións móbiles poden optar polo recoñecemento facial ou de impresión dixital.
• Pagar agora: a configuración de pago rápido dunha soa vez permite aos usuarios pagar cun só golpe.
• Estado de enerxía e tempo estimado para restaurar: despois de iniciar sesión, os clientes verán o estado de enerxía na pantalla de inicio, onde poderán realizar un seguimento dos tempos de restauración estimados durante os cortes.
• Ver mapa de interrupción: un novo mapa construído para dispositivos móbiles permite aos usuarios realizar un seguimento da interrupción polo enderezo do servizo de atención ao cliente ou a situación do seu dispositivo móbil.
• Ver o uso de contadores intelixentes: os clientes cun contador avanzado AMI instalado poden ver o seu uso, que se actualiza cada 4-5 horas con custos e uso en tempo real.
• Pagamento de hóspedes: esta opción permite aos clientes "Continuar como hóspede" usando o seu número de conta de cliente e o seu código QPC para facer un pago de hóspedes.
• Mapa dos centros de pago accesibles e localiza o centro de pago máis próximo: atopa as localizacións máis próximas en función da situación do dispositivo móbil.
• Vídeos de aprendizaxe: a visión xeral da aplicación móbil e os vídeos están dispoñibles na pantalla Máis ou directamente en Entergy YouTube.
A aplicación ofrece varios métodos para proporcionar comentarios para axudarnos a mellorar a experiencia do cliente:
• Valoracións de clientes en tempo real: mostrarase unha pantalla para proporcionar valoracións por estrela, cunha opción para comentarios sobre a experiencia da aplicación móbil, despois do pago ou ao pechar sesión.
• Contacte connosco: situados na pantalla "Máis", os clientes poden proporcionar comentarios sobre o uso da aplicación móbil, incluíndo melloras suxeridas, en formato libre.
Última actualización
12 de xuño de 2024