BeyondTrust Support

BeyondTrust Corporation

આ ઍપનું વર્ણન

તમે નવા BeyondTrust Android ગ્રાહક ક્લાયંટ સાથે સેવા ડેસ્કની પહોંચને નાટ્યાત્મક રીતે વિસ્તૃત કરી શકો છો. લોકપ્રિય Android-સંચાલિત મોબાઇલ ઉપકરણો ધરાવતા કર્મચારીઓ અને અંતિમ વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ દરમિયાન વધુ ઉત્પાદક બનવા માટે જરૂરી સંપૂર્ણ સમર્થન મેળવી શકે છે. એકવાર રિમોટ સપોર્ટ રિપ્રેઝન્ટેટિવ ​​સાથે કનેક્ટ થઈ ગયા પછી, તમે પ્રતિનિધિને તમારી સ્ક્રીન જોવાની, તમારા મોબાઇલ ડિવાઇસની સિસ્ટમની માહિતી જોવાની અને તમારી લાઇવ કૅમેરા ફીડને શેર કરવાની મંજૂરી આપીને સુરક્ષિત રીતે ચેટ કરી શકો છો અને તેમનો સપોર્ટ મેળવી શકો છો.

લક્ષણ વિહંગાવલોકન:
સ્ક્રીન શેરિંગ - તમારા ઉપકરણની સ્ક્રીનને રીઅલ-ટાઇમમાં શેર કરો.
બિયોન્ડટ્રસ્ટ ઇનસાઇટ - લાઇવ વિડિયો સ્ટ્રીમ કરીને તમારા પ્રતિનિધિની દ્રષ્ટિને વિસ્તૃત કરો.
ચેટ કરો - તમારા પ્રતિનિધિ સાથે આગળ અને પાછળ ચેટ કરો.

નોંધ: BeyondTrust Android ગ્રાહક ક્લાયંટ વર્તમાન BeyondTrust ઇન્સ્ટોલેશન સાથે વર્ઝન 19.1 અથવા તેનાથી વધુ અને વિશ્વસનીય CA- સહી કરેલ પ્રમાણપત્રો સાથે સપોર્ટ સાઇટ્સ સાથે કામ કરે છે.

જો અનઇન્સ્ટોલ કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં સમસ્યાઓ આવી રહી હોય, તો ઉપકરણ એડમિન એપ્લિકેશન સેટિંગ્સ મેનૂમાં એપ્લિકેશન નિષ્ક્રિય છે તેની ખાતરી કરો.

Google Play Store એપ્લિકેશન મંજૂરી પ્રતિબંધોને કારણે આ એપ્લિકેશનમાંથી ફાઇલ ટ્રાન્સફર સુવિધા દૂર કરવામાં આવી છે. જો તમને તમારા વપરાશકર્તાઓને સમર્થન આપવા માટે ફાઇલ ટ્રાન્સફર સુવિધાની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અન્ય વિકલ્પો માટે BeyondTrust સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

BeyondTrust Support વપરાશકર્તાઓ એક પ્રતિનિધિને તેમના ઉપકરણને વધુ સમર્થન અને મેનેજ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે વૈકલ્પિક રીતે ઍક્સેસિબિલિટી સેવાના ઉપયોગને મંજૂરી આપી શકે છે. સપોર્ટ સત્ર શરૂ કરતી વખતે, એપ્લિકેશન સ્ક્રીન શેરિંગ દ્વારા ડિસ્પ્લે જોતી વખતે કનેક્ટેડ રીમોટ સપોર્ટ રિપ્રેઝન્ટેટિવ ​​કી અને હાવભાવ ઇનપુટ ક્ષમતાઓ આપવા માટે સપોર્ટ ઍક્સેસિબિલિટી સેવાને સક્ષમ કરવાની વિનંતી કરી શકે છે. આ ઍક્સેસિબિલિટી સેવા દ્વારા કોઈ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરવામાં આવતી નથી.

નવું શું છે

Bug fixes
New managed configurations