JWC FM Pro

Jio Platforms Limited‏

מידע על האפליקציה הזו

JWC FM Pro הוא מוצר ניהול מתקנים ברמה ארגונית, המופעל על ידי JPW (Jio Partner World). המוצר נתפר עבור Jio World Center (JWC), מומבאי, שהוא מרכז הכנסים והתערוכות הגדול ביותר בהודו. זוהי פלטפורמת ניהול מתקנים מקצה לקצה המפשטת פעולות מורכבות, משפרת יעילות בתהליכים, מסייעת להפחתת עלויות ומספקת תובנות עסקיות לקבלת החלטות טובות יותר. המוצר הוא מובייל ראשון, ביצוע כרטיסים ופתרון כוח שטח. הוא משולב היטב עם SAP כדי לנהל את הכרטיסים, לזהות פרטי בעיה ולספק תובנות עסקיות מפורטות. היא נותנת מענה לכרטיסי מניעה ותקלות ומסמיכה את הטכנאים על סגירה בזמן של הכרטיסים. זה גם מספק ניהול SLA, שליטה במצב לא מקוון ומעקב חי של מצב שיחה/בעיה.

היכולות הפונקציונליות הניתנות ל-JWC הן:

העצמת צוות התחזוקה של JWC

•פתרון סלולרי לטכנאים ומפקחים
• שירות איכותי בזמן
• נראות מלאה של כל הכרטיסים הפתוחים יחד עם ה-SLA שלהם
•ניהול ביקורת
•לוח מחוונים לצפייה בסטטוס של כל הכרטיסים

יצירת תובנות עסקיות

•ליצור שקיפות ודיוק בתהליך ביצוע הכרטיסים
• דיגיטציה של תהליכים כמו PTW למטרת ביקורת
• תצוגת NHQ ו-Supervisor: לוח מחוונים עסקי בזמן אמת לסטטוס מצטבר על סטטוס WO
• סעיף פרטי בעיה לתיעוד סוג הבעיה והסיבות

היכולות העיקריות של המוצר מורכבות מהאפשרויות הבאות:

1. ביצוע כרטיס מבוסס נייד
2. הודעה בזמן אמת
3. מיקום ופרטי בעיה לוח מחוונים לטכנאים
4. ניהול אישור עבודה דיגיטלי (PTW).
5. אימות מוצר באמצעות סריקת מספר סידורי
6. זרימת עבודה של סגירת נושא
7. לכידת תמונה
8. סגירת שיחה מבוססת OTP
9. מעקב חי של מצב שיחה
10. ניתוח ודיווח

מודולי מוצר:

1. ניהול תחזוקה ומעקב
2. תזמון מונע
3. הפעלת כוח שדה
4. אישור עבודה דיגיטלי
5. תובנות עסקיות