מרכז תמיכת ניהול המערכת חשובה לניהול מתקנים כי זה עוזר בארגון זרימת העבודה כולה של מתקני הנכס עם בקשת שירות עדיף על בסיס יומי. עם ניהול מחלקת התמיכה, זמן משמעותי ניתן לשמור שכן היא מאפשרת בעיות קריטיות אחרות להתייחס בהתאם לסדר ההקצאה. שירות בקשות ושאילתות, שיחות שהתקבלו במרכזי תמיכה, התראות SMS, והודעות דואר אלקטרוניות יכולים כל תשולבנה במערכת מאורגנת אחד. זה גם עושה המשתמשים מידע מאוד ידידותי וקל להעריך על ידי עובדים דרך באינטרנט (או) על ידי ניידת.
יתרונות ותכונות
• כל האירועים ניתן לנטר ונשמרו כל על פלטפורמה אחת
• יוזם כדלקמן הזמנות עבודה
• ניהול ולהקליט את כל שיחות טלפון ודואר אלקטרוני שהתקבל
• מידע על כל הבעיות ניתן לגשת ודיווח
• דוחות ניתן להכין בקלות ושלחו מעת לעת עם הגמישות של בחירת התדירות שבה הם נשלחים וגם את היכולת לתכנת את העיתוי של השליחה.
• כל הפעילויות שנעשו בעבר ניתן לאחזר עם הדיוק בכל פעם שהם נדרשים לא משנה כמה רחוק אחורה הם נעשו
עדכון אחרון בתאריך
11 ביוני 2025