LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Az alkalmazásról

A LiveChat egy ügyfélszolgálati platform, amely örömet okoz az ügyfeleknek, és elősegíti az értékesítést. Támogassa az ügyfeleket útközben a LiveChat segítségével, és mindig kiváló felhasználói élményt nyújtson.

Soha ne hagyjon ki még egy lehetőséget, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel! A LiveChat mobilalkalmazás mindig veled van, amikor csak szüksége van rá, és zökkenőmentesen működik még gyenge internetkapcsolat mellett is. Az ügyfélszolgálat soha nem volt ilyen egyszerű.

Világszerte több mint 30 000 cég nem tévedhet!

Erőteljes ügyfélszolgálati szoftver kéznél:

- Vásárló adatai
- Bejövő üzenetek bepillantása és azonnali válaszok
- Több csatornás támogatás
- Fájlmegosztás
- Alkalmazáson belüli és push értesítések
- Ügynöklista szerkeszthető profilokkal

És több!

_____________

Telepítse a LiveChat szolgáltatást a következőkre:

1. Oldja meg az ügyfelek problémáit villámgyorsan

Azonnali válaszok valós időben. Gyors a csapatnak, gyors az ügyfélnek.

Nézze meg, mit gépelnek az ügyfelek az üzenet elküldése előtt. Az ismétlődő kérdésekhez használjon kész válaszokat. Gyorsítsa fel az ügyfélszolgálatot könnyedén, és növelje az ügyfelek elégedettségét.

2. Támogasd okosabban, ne keményebben

Hozza ki a legtöbbet az automatizálásból.

Használjon automatizált üdvözléseket termékek ajánlására, bejelentések megtételére és ügyfelek bevonására a webhelyen tanúsított viselkedésük alapján. Egyszerűsítse ügyfélszolgálatát, és a csevegéseket automatikusan a megfelelő csapatokhoz irányítja.

3. Oldja meg a jegyeket bármikor, bárhol

Kezelje az összetett ügyeket Android-alkalmazásában a beépített jegyrendszerünkkel. Rendelje át a jegyeket a csoportok között, tartsa az összes nyitott ügyet egy adott mappában, és egy szempillantás alatt megtalálja a jegyek állapotát.

4. Zárjon be további értékesítéseket

Gyűjtse össze és minősítse a potenciális ügyfeleket gond nélkül, és növelje értékesítési lehetőségeit.

Vonja be a potenciális ügyfeleket, amíg még a webhelyén vannak. Támogassa az ügyfeleket a vásárlási útjuk során, hogy javítsa az ügyfélélményt és növelje eladásait.

5. Költségek csökkentése

A létszám növelése nem megoldás.

Méretezze ügyfélszolgálatát intelligens módon. Növelje a termelékenységet hatékony funkciókkal.
Egyszerre több látogatónak kínálhat ügyfélszolgálatot, és gyorsabban válaszolhat, így az ügyfelek elégedettsége magas marad.

_____________
Látogassa meg weboldalunkat www.livechat.com, ahol megtudhatja, hogyan bővítheti vállalkozását a LiveChat segítségével.

Telepítse a LiveChat szolgáltatást mobiljára, és percek alatt javítja ügyfélszolgálatát. Támogassa ügyfeleit bárhol is legyen, hogy mindig kiváló ügyfélélményt kínálhasson.

Újdonságok

Important security updates inside:
• Critical security patches applied
• Improved app stability on Android
• Performance & reliability enhancements