Zoho Lens
4,3star
63 vélemény
10 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
Zoho Lens - Távsegítség a kibővített valóságon keresztül!
Könnyítse meg az eszközöket a szakértők vizuális támogatásához az ügynököktől a Zoho Lens használatával.
A Zoho Lens lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy munkamenet kezdeményezésével és az okostelefonjuk elérésével szakértői munkautasításokat adjanak az ügyfeleknek vagy a terepi ügynököknek. A hatékony távfelügyeleti eszköz HD videóval és hanggal egyaránt lehetővé teszi a problémamegoldásra szoruló élő objektumok feljegyzését.
A Zoho Lens a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
Élő adás
Nagyfelbontású, valós idejű videók megtekintése az ügyfél okostelefonjáról az ügynök asztalára. Kezdjen el egy Zoho Lens munkamenetet, és gyorsan hozzáférjen a probléma élő felvételeihez, amely megoldást igényel.
AR kommentár
Adjon hozzá AR-kommentárokat a videofolyamhoz további virtuális információkért. Könnyen hozzáadhat nyilakat, vagy akár rámutathat azokra az alkatrészekre, amelyekre technikai segítségre van szükség.
Csevegni és kommunikálni
Csökkentse a válaszidőt azáltal, hogy hangtámogatással lép kapcsolatba az ügyfelével, vagy kezdeményezhet egy alkalmazáson belüli csevegést.
Nagyítás, rögzítés és képernyőkép
Csípje meg a képernyőt, hogy a videó hírcsatornájába nagyítson, hogy közelebbről megismerhesse a valós objektumokat. Ezenkívül fagyassza le a képernyőt, hogy egy adott képernyőn bonyolultabb problémákhoz férhessen hozzá. Készítsen képernyőképet, ossza meg az ügyféllel a probléma további elemzéséhez, vagy dokumentálja a képernyőképeket offline értékelés céljából.
Ülésjegyzetek
Jegyezze fel a munkamenet során feljegyzéseket és gondolatokat, amelyekre később visszautalhat.
Kezdeményezzen és ütemezzen munkameneteket
Az ügynökök kezdeményezhetnek egy gyors munkamenetet, és megoszthatják a Join Now linket az ügyféllel. A munkamenetek a kényelem alapján is ütemezhetők.
Csatlakozzon egy munkamenethez
Az ügyfelek egyszerűen megérinthetik a megosztott csatlakozási linket, vagy megadhatják a Név és munkamenet kulcsot, majd a „Csatlakozás” elemet.
Több résztvevős munkamenet
A szakértők különböző készségekkel rendelkező másodlagos technikusokat hívhatnak meg, hogy segítsék őket a munkamenet során.
Kamera kapcsoló
A végfelhasználók munkamenet közben válthatnak az elülső és a hátrafelé néző kamera között, hogy jobban kommunikáljanak az Expert-lel.
A Zoho Lens mobilalkalmazás a Zoho Lens webalkalmazásunk kiterjesztése.
Töltse le és iratkozzon fel egy 14 napos ingyenes próbaidőszakra.
További észrevételeket, javaslatokat és kérdéseket kérjük, írjon nekünk a support@zoholens.com e-mail címen
Könnyítse meg az eszközöket a szakértők vizuális támogatásához az ügynököktől a Zoho Lens használatával.
A Zoho Lens lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy munkamenet kezdeményezésével és az okostelefonjuk elérésével szakértői munkautasításokat adjanak az ügyfeleknek vagy a terepi ügynököknek. A hatékony távfelügyeleti eszköz HD videóval és hanggal egyaránt lehetővé teszi a problémamegoldásra szoruló élő objektumok feljegyzését.
A Zoho Lens a következő tulajdonságokkal rendelkezik:
Élő adás
Nagyfelbontású, valós idejű videók megtekintése az ügyfél okostelefonjáról az ügynök asztalára. Kezdjen el egy Zoho Lens munkamenetet, és gyorsan hozzáférjen a probléma élő felvételeihez, amely megoldást igényel.
AR kommentár
Adjon hozzá AR-kommentárokat a videofolyamhoz további virtuális információkért. Könnyen hozzáadhat nyilakat, vagy akár rámutathat azokra az alkatrészekre, amelyekre technikai segítségre van szükség.
Csevegni és kommunikálni
Csökkentse a válaszidőt azáltal, hogy hangtámogatással lép kapcsolatba az ügyfelével, vagy kezdeményezhet egy alkalmazáson belüli csevegést.
Nagyítás, rögzítés és képernyőkép
Csípje meg a képernyőt, hogy a videó hírcsatornájába nagyítson, hogy közelebbről megismerhesse a valós objektumokat. Ezenkívül fagyassza le a képernyőt, hogy egy adott képernyőn bonyolultabb problémákhoz férhessen hozzá. Készítsen képernyőképet, ossza meg az ügyféllel a probléma további elemzéséhez, vagy dokumentálja a képernyőképeket offline értékelés céljából.
Ülésjegyzetek
Jegyezze fel a munkamenet során feljegyzéseket és gondolatokat, amelyekre később visszautalhat.
Kezdeményezzen és ütemezzen munkameneteket
Az ügynökök kezdeményezhetnek egy gyors munkamenetet, és megoszthatják a Join Now linket az ügyféllel. A munkamenetek a kényelem alapján is ütemezhetők.
Csatlakozzon egy munkamenethez
Az ügyfelek egyszerűen megérinthetik a megosztott csatlakozási linket, vagy megadhatják a Név és munkamenet kulcsot, majd a „Csatlakozás” elemet.
Több résztvevős munkamenet
A szakértők különböző készségekkel rendelkező másodlagos technikusokat hívhatnak meg, hogy segítsék őket a munkamenet során.
Kamera kapcsoló
A végfelhasználók munkamenet közben válthatnak az elülső és a hátrafelé néző kamera között, hogy jobban kommunikáljanak az Expert-lel.
A Zoho Lens mobilalkalmazás a Zoho Lens webalkalmazásunk kiterjesztése.
Töltse le és iratkozzon fel egy 14 napos ingyenes próbaidőszakra.
További észrevételeket, javaslatokat és kérdéseket kérjük, írjon nekünk a support@zoholens.com e-mail címen
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Nem osztanak meg adatokat harmadik felekkel
További információ arról, hogy miként deklarálják a fejlesztők a megosztást
Ez az alkalmazás gyűjtheti ezeket az adattípusokat
Személyes adatok, Fotók és videók és további 5
Az adatok titkosítva vannak a továbbítás során.
Kérheted az adatok törlését.
Értékelések és vélemények
4,3
59 vélemény
Újdonságok
* Virtual Pointer is the new annotation tool that allows remote experts to direct participants' attention to specific areas with minimized visual clutter. Once it's placed, the Virtual Pointer automatically fades away after a few seconds
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
* With improved battery utilization and performance, you can conduct your remote assistance session for longer periods of time without overheating your device.
* We've squashed a few bugs to improve the overall performance.
