A PA ONE egy telefonos alkalmazás, amely zökkenőmentesen integrálódik a Salesforce kapcsolatfelvételi adataival, és a következő funkciókat kínálja:
■Telefon/telefonkönyv funkció
Ez egy telefon/telefonkönyv-alkalmazás, amellyel közvetlenül kezdeményezhet és fogadhat hívásokat a Salesforce-ban regisztrált névjegyektől. (alapértelmezett telefonkezelő/DEFAULT_DIALER)
■ A Salesforce kapcsolatfelvételi adatainak megjelenítése a kimenő, bejövő és hívások képernyőjén
A Salesforce kapcsolatfelvételi adatainak megszerzésének eredménye „alapértelmezett telefonkezelőként” jelenik meg a kimenő, a bejövő és a hívások képernyőjén.
■ A Salesforce kapcsolattartási adataihoz társított kimenő és bejövő hívások előzményeinek megjelenítése
A célszám és a hívószám elküldésre kerül a Salesforce-nak, és megjelenik a PA ONE kimenő és bejövő hívások előzményeiben, a Salesforce kapcsolatfelvételi adataival együtt.
E funkciók biztosításához a "READ_CALL_LOG" jogosultságot használjuk.
■ A Salesforce kapcsolattartási adataihoz kapcsolódó nem fogadott hívások értesítései
Elküldi a hívó telefonszámát a Salesforce-nak, és társítja a Salesforce kapcsolatfelvételi adataival, és elküldi az eszközre.
Ennek a funkciónak a biztosításához a "READ_CALL_LOG" engedélyt használjuk.
*Az alkalmazás használatához PHONE APPLI PEOPLE for Salesforce (AppExchange) szerződés szükséges.