Helpdesk Management System-ը կարևոր է շինությունների կառավարման համար, քանի որ այն օգնում է կազմակերպել օբյեկտների և գույքի ամբողջ աշխատանքային հոսքը` առաջնահերթ սպասարկման պահանջով ամեն օր: Օգնության գրասեղանի կառավարման միջոցով կարելի է զգալի ժամանակ խնայել, քանի որ այն թույլ է տալիս լուծել այլ կարևոր խնդիրներ՝ ելնելով առաջնահերթությունից: Ծառայությունների հարցումները և հարցումները, աջակցության կենտրոնների կողմից ստացված զանգերը, SMS ծանուցումները և էլփոստի ծանուցումները բոլորը կարող են ինտեգրվել մեկ կազմակերպված համակարգում: Այն նաև դարձնում է տեղեկատվությունը շատ հարմար և հեշտ գնահատելի աշխատակիցների կողմից առցանց (կամ) բջջայինի միջոցով:
Առավելությունները և առանձնահատկությունները
• Բոլոր իրադարձությունները կարելի է վերահսկել և պահպանել բոլորը մեկ հարթակում
• Նախաձեռնում և կատարում է աշխատանքային պատվերներ
• Կառավարեք և ձայնագրեք ստացված բոլոր հեռախոսազանգերն ու էլ. նամակները
• Բոլոր խնդիրների մասին տեղեկատվությունը հասանելի է և զեկուցվում է
• Զեկույցները կարող են հեշտությամբ պատրաստվել և պարբերաբար ուղարկվել՝ դրանք ուղարկելու հաճախականության ընտրության ճկունությամբ, ինչպես նաև ուղարկելու ժամանակը ծրագրավորելու հնարավորությամբ:
• Անցյալում կատարված բոլոր գործողությունները կարող են ճշգրտությամբ հետ բերել, երբ դրանք անհրաժեշտ լինեն, անկախ նրանից, թե որքան հեռու են դրանք կատարվել:
Վերջին թարմացումը՝
04 նոյ, 2024 թ.