Servicedesk Plus MSP | Cloud
500+
Ներբեռնումներ
Բոլորի համար
info
Հավելվածի մասին
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP-ն ձեզ հնարավորություն է տալիս արդյունավետորեն կառավարել բազմաթիվ հաճախորդներ, ստեղծել և լուծել տոմսեր և համաժամանակյա մնալ ձեր MSP առաջադրանքների և գործողությունների հետ՝ բոլորը ձեր բջջային սարքից, նույնիսկ երբ դուք շարժման մեջ եք:
Հիմնական հնարավորություններ.
- Հեշտ բազմաբնույթ հաճախորդների կառավարում. անխափան կերպով անցում կատարեք հաճախորդների միջև:
- Հարցումների արագ մշակում. ստեղծեք, վերցրեք, նշանակեք, միաձուլեք, լուծեք և փակեք ՏՏ տոմսեր շարժման ընթացքում:
- Ընդլայնված համագործակցություն. Մուտք գործեք հարցման մանրամասն տեղեկատվություն և արդյունավետ համագործակցեք:
- Տոմսերի կարգավորելի դիտումներ. հարմարեցրեք տոմսերի մանրամասների տեսքը ձեր կարիքներին:
- Ավտոմատացում. հարցումը ավելացնելիս կամ խմբագրելիս կատարեք դաշտի և ձևի կանոններ:
- Իրական ժամանակի տեսանելիություն. մնացեք համաժամեցված ձեր MSP գործողությունների հետ՝ նոր հարցումների, թարմացումների և հաստատումների համար push ծանուցումներով:
- Հետևեք տեխնիկի ջանքերին. Հետևեք ծախսած ժամանակին՝ ավելացնելով աշխատանքային մատյաններ:
- Հաստատման կառավարում. դիտեք և կառավարեք հարցումների, փոփոխությունների, թողարկումների և գնման պատվերների հաստատումները:
- Արտադրողականության մոնիտորինգ. վերահսկեք ՏՏ տեխնիկի արտադրողականությունը աշխատանքային գրանցամատյանի ժամանակաչափի միջոցով՝ ըստ հարցման մանրամասների:
- Առաջադրանքների արդյունավետ կառավարում. առաջնահերթություն և արդյունավետ կառավարում առաջադրանքները:
- Գիտելիքների բազայի ստեղծում. Ստեղծեք գիտելիքների բազայի հոդվածներ հարուստ տեքստի ձևաչափով:
- Գործող պատկերացումներ. Մի հայացքով ձեռք բերեք համատեքստ՝ սպասարկման սեղանի աշխատանքը օպտիմալացնելու համար:
- Ընդլայնված անվտանգություն. օգտագործեք մուտքի բազմաթիվ մեթոդներ, ներառյալ SAML նույնականացումը:
- Ճկուն ինտերֆեյս. Օգտագործեք ցերեկային և գիշերային ռեժիմների աջակցություն:
Հիմնական հնարավորություններ.
- Հեշտ բազմաբնույթ հաճախորդների կառավարում. անխափան կերպով անցում կատարեք հաճախորդների միջև:
- Հարցումների արագ մշակում. ստեղծեք, վերցրեք, նշանակեք, միաձուլեք, լուծեք և փակեք ՏՏ տոմսեր շարժման ընթացքում:
- Ընդլայնված համագործակցություն. Մուտք գործեք հարցման մանրամասն տեղեկատվություն և արդյունավետ համագործակցեք:
- Տոմսերի կարգավորելի դիտումներ. հարմարեցրեք տոմսերի մանրամասների տեսքը ձեր կարիքներին:
- Ավտոմատացում. հարցումը ավելացնելիս կամ խմբագրելիս կատարեք դաշտի և ձևի կանոններ:
- Իրական ժամանակի տեսանելիություն. մնացեք համաժամեցված ձեր MSP գործողությունների հետ՝ նոր հարցումների, թարմացումների և հաստատումների համար push ծանուցումներով:
- Հետևեք տեխնիկի ջանքերին. Հետևեք ծախսած ժամանակին՝ ավելացնելով աշխատանքային մատյաններ:
- Հաստատման կառավարում. դիտեք և կառավարեք հարցումների, փոփոխությունների, թողարկումների և գնման պատվերների հաստատումները:
- Արտադրողականության մոնիտորինգ. վերահսկեք ՏՏ տեխնիկի արտադրողականությունը աշխատանքային գրանցամատյանի ժամանակաչափի միջոցով՝ ըստ հարցման մանրամասների:
- Առաջադրանքների արդյունավետ կառավարում. առաջնահերթություն և արդյունավետ կառավարում առաջադրանքները:
- Գիտելիքների բազայի ստեղծում. Ստեղծեք գիտելիքների բազայի հոդվածներ հարուստ տեքստի ձևաչափով:
- Գործող պատկերացումներ. Մի հայացքով ձեռք բերեք համատեքստ՝ սպասարկման սեղանի աշխատանքը օպտիմալացնելու համար:
- Ընդլայնված անվտանգություն. օգտագործեք մուտքի բազմաթիվ մեթոդներ, ներառյալ SAML նույնականացումը:
- Ճկուն ինտերֆեյս. Օգտագործեք ցերեկային և գիշերային ռեժիմների աջակցություն:
Վերջին թարմացումը՝
Անվտանգությունը որոշվում է նրանով, թե ինչպես են մշակողները հավաքում և փոխանցում ձեր տվյալները։ Տվյալների գաղտնիության և անվտանգության ապահովումը կախված է հավելվածի օգտագործումից, օգտատիրոջ տարիքից և բնակության երկրից։ Այս տեղեկությունները տրամադրվել են մշակողի կողմից և ժամանակի ընթացքում կարող են թարմացվել։
Երրորդ կողմերին տվյալներ չեն փոխանցվում
Իմացեք ավելին, թե ինչպես են մշակողները հայտարարում տվյալների փոխանցման մասին
Այս հավելվածը կարող է հավաքել նշված տեսակի տվյալներ
Անձնական տվյալներ, Լուսանկարներ և տեսանյութեր ու ևս 6
Տվյալները փոխանցվելիս գաղտնագրվում են
Դուք կարող եք այս տվյալները ջնջելու հարցում ուղարկել
Հավելվածի աջակցություն
Մշակողի մասին
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
