BoldDesk

Syncfusion

Հավելվածի մասին

BoldDesk-ը ամպի վրա հիմնված, ժամանակակից օգնության գրասեղանի ծրագրակազմ է, որը նախատեսված է հաճախորդների աջակցության գործունեության լայն շրջանակը հեշտացնելու համար: Դուք կարող եք կազմակերպել աջակցության հարցումներ, համագործակցել հաճախորդների և թիմակիցների հետ, ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները և բարելավել հաճախորդների ընդհանուր փորձը:

BoldDesk բջջային հավելվածը բազմակողմանի և արդյունավետ տոմսերի համակարգ է, որը թույլ է տալիս Ձեզ ուղղել տոմսերը նույն հեշտությամբ և հնարավորություններով, ինչ ձեր վեբ տարբերակը:


Կառավարեք ձեր բոլոր աջակցության հարցումները, փոխարկեք էլ. նամակները տոմսերի, ավտոմատացրեք տոմսերի հանձնարարությունները, հարմարեցրեք աջակցության ձևերը, սահմանեք ձեր սեփական SLA-ն և հրապարակեք ձեր արտադրանքի համար ինքնաօգնության հոդվածներ:

Ավելի արդյունավետ կերպով լուծեք տոմսը՝ այն բաժանելով ենթաառաջադրանքների և դրանք վերագրելով տարբեր գործակալների:

Տոմսերի վաճառքի այս ինտուիտիվ համակարգը բնութագրում է օգտատերերի բարելավված փորձը՝ հաճախորդներին անխափան սպասարկում ապահովելու համար:

Մենք անընդհատ ձգտում ենք բարելավել ձեր փորձը BoldDesk բջջային հավելվածի հետ:

Ինչ նոր բան կա

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!