BoldDesk

Syncfusion

Հավելվածի մասին

BoldDesk-ը ամպի վրա հիմնված, ժամանակակից օգնության գրասեղանի ծրագրակազմ է, որը նախատեսված է հաճախորդների աջակցության գործունեության լայն շրջանակը հեշտացնելու համար: Դուք կարող եք կազմակերպել աջակցության հարցումներ, համագործակցել հաճախորդների և թիմակիցների հետ, ավտոմատացնել կրկնվող առաջադրանքները և բարելավել հաճախորդների ընդհանուր փորձը:

BoldDesk բջջային հավելվածը բազմակողմանի և արդյունավետ տոմսերի համակարգ է, որը թույլ է տալիս Ձեզ ուղղել տոմսերը նույն հեշտությամբ և հնարավորություններով, ինչ ձեր վեբ տարբերակը:


Կառավարեք ձեր բոլոր աջակցության հարցումները, փոխարկեք էլ. նամակները տոմսերի, ավտոմատացրեք տոմսերի հանձնարարությունները, հարմարեցրեք աջակցության ձևերը, սահմանեք ձեր սեփական SLA-ն և հրապարակեք ձեր արտադրանքի համար ինքնաօգնության հոդվածներ:

Ավելի արդյունավետ կերպով լուծեք տոմսը՝ այն բաժանելով ենթաառաջադրանքների և դրանք վերագրելով տարբեր գործակալների:

Տոմսերի վաճառքի այս ինտուիտիվ համակարգը բնութագրում է օգտատերերի բարելավված փորձը՝ հաճախորդներին անխափան սպասարկում ապահովելու համար:

Մենք անընդհատ ձգտում ենք բարելավել ձեր փորձը BoldDesk բջջային հավելվածի հետ:

Ինչ նոր բան կա

AI Copilot Support
We've introduced AI Copilot to the ticket module, helping agents generate instant answers, get smart suggestions, and reply faster.

Image Annotation Support
We’ve introduced annotation support, you can now draw, highlight, and mark up images directly within the preview screen.

Bug Fixes - We have resolved some pesky bugs to enhance app experience and make it smoother and more reliable