리모트콜

RSUPPORT Co., Ltd.

Tentang aplikasi ini

Anda dapat menerima dukungan seluler dan dukungan video dengan menghubungkan dari jarak jauh dengan remotecall.io.

* Cara Penggunaan
1. Buka aplikasi Panggilan Jarak Jauh di perangkat seluler Anda dan masukkan 6 digit nomor akses yang disediakan oleh konselor.
2. Koneksi jarak jauh dengan penampil konselor dan dukungan seluler dimulai.
3. Jika konfirmasi di tempat diperlukan selama dukungan seluler, konselor beralih ke mode dukungan video dan meminta persetujuan.
4. Jika perangkat seluler menerima dukungan video, layar video yang diproyeksikan pada kamera akan dibagikan dan dukungan video dimulai.
5. Konselor dapat beralih kembali ke mode dukungan seluler kapan saja selama dukungan video.

* Fitur
- Pelanggan dapat menerima dukungan seluler dan video melalui satu aplikasi.
- Konselor dapat langsung beralih antara dukungan seluler dan dukungan video dengan satu klik.

* Informasi layanan panggilan jarak jauh
- Panggilan Jarak Jauh: Layanan dukungan jarak jauh tercepat yang diakses dari browser web tanpa perlu menginstal program dukungan jarak jauh. Anda dapat mendukung PC, ponsel, dan video hanya dengan menghubungkan dari PC atau perangkat seluler yang dapat menggunakan browser web.
- Dukungan seluler: Bagikan atau kendalikan layar perangkat seluler Anda dari jarak jauh untuk menyelesaikan masalah perangkat.
- Dukungan video: Bagikan layar yang sedang difilmkan dengan kamera perangkat seluler Anda untuk memeriksa situasi dan memecahkan masalah.

Kami menggunakan fungsi di bawah ini untuk menyediakan layanan.
1. Aplikasi yang muncul di atas aplikasi lain
- Digunakan untuk menggunakan situasi kontrol terminal dan fungsi menggambar layar.
2. Kamera
- Digunakan untuk berbagi layar selama konsultasi.
3. Mikrofon
- Digunakan untuk menggunakan fungsi konsultasi suara.
4. Daftar aplikasi yang diinstal
- Digunakan untuk menjelajahi modul kontrol dan meninjau pembaruan.