JWC FM Pro

Jio Platforms Limited

Um þetta forrit

JWC FM Pro er aðstöðustjórnunarvara fyrir fyrirtæki, knúin af JPW (Jio Partner World). Varan er sérsniðin fyrir Jio World Center (JWC), Mumbai, sem er stærsta ráðstefnu- og sýningarmiðstöð Indlands. Það er enda-til-enda aðstöðustjórnunarvettvangur sem einfaldar flóknar aðgerðir, bætir skilvirkni í ferlum, hjálpar til við kostnaðarlækkun og veitir viðskiptainnsýn til betri ákvarðanatöku. Varan er hreyfanlegur fyrsti, miðaframkvæmd og vettvangslausn. Það er mjög samþætt við SAP til að stjórna miðunum, bera kennsl á vandamálaupplýsingar og veita nákvæma viðskiptainnsýn. Það kemur til móts við miða fyrir forvarnir og bilanir og gerir tæknimönnum kleift að loka miðunum tímanlega. Það veitir einnig SLA stjórnun, eftirlit án nettengingar og bein mælingar á stöðu símtals/máls.

Virknilegir eiginleikar JWC eru:

Styrking JWC viðhaldsteymis

• Farsímalausn fyrir tæknimenn og yfirmenn
•On Time-Quality Service
• Fullur sýnileiki allra opinna miða ásamt SLA þeirra
• Endurskoðunarstjórnun
•Mælaborð til að skoða stöðu allra miða

Sköpun viðskiptainnsýnar

• Koma á gagnsæi og nákvæmni í framkvæmd miðaferlis
•Stafræna ferla eins og PTW í endurskoðunarskyni
•NHQ og Supervisor View: Rauntímaviðskiptamælaborð fyrir uppsafnaða stöðu á WO stöðu
• Vandamálsupplýsingar hluti til að skrá tegund máls og ástæður

Helstu eiginleikar vörunnar samanstanda af eftirfarandi:

1. Farsímamiðaframkvæmd
2. Rauntímatilkynning
3. Staðsetning og atriðisupplýsingar Mælaborð fyrir tæknimenn
4. Stafræn leyfi til vinnu (PTW) Stjórnun
5. Staðfesting vöru með raðnúmeraskönnun
6. Verkflæði fyrir lokun máls
7. Myndataka
8. Lokun símtala sem byggir á OTP
9. Lifandi mælingar á stöðu símtals
10. Greining og skýrslur

Vörueiningar:

1. Viðhaldsstjórnun og mælingar
2. Fyrirbyggjandi tímasetningar
3. Virkjun svæðisstyrks
4. Stafrænt starfsleyfi
5. Viðskiptainnsýn