Ai-Menu-Support

Ai-Menu Systems

Informazioni sull'app

Ai-Menu-Support fornisce assistenza tecnica remota per dispositivi Android al personale di supporto autorizzato di Ai-Menu.

Con l'autorizzazione del proprietario del dispositivo, un rappresentante dell'assistenza autorizzato può connettersi per diagnosticare e risolvere un problema.

Utilizzo dell'API AccessibilityService:
Ai-Menu Remote Support utilizza l'API AccessibilityService di Android solo durante una sessione di assistenza remota attiva e approvata dall'utente. Il servizio Accessibility abilita l'input remoto tramite touch, mouse, scorrimento, tastiera, consentendo al rappresentante dell'assistenza di interagire con l'interfaccia del dispositivo per fornire assistenza tecnica. Il servizio può accedere all'interfaccia utente attiva sullo schermo e ai campi modificabili solo nella misura necessaria per fornire questa funzionalità di controllo remoto.

Il proprietario del dispositivo deve scegliere di abilitare il servizio Accessibility nelle Impostazioni di Android prima di poter utilizzare il controllo remoto. Il servizio è facoltativo e può essere disabilitato in qualsiasi momento nelle Impostazioni di Android o dall'app. Non viene utilizzato per modificare le impostazioni del dispositivo senza autorizzazione, impedire la disabilitazione o la disinstallazione dell'app o del servizio, aggirare i controlli sulla privacy di Android o registrare l'audio delle chiamate remote.

Le informazioni visibili tramite l'interfaccia del dispositivo attivo vengono condivise con il rappresentante dell'assistenza autorizzato solo per la durata della sessione di assistenza remota in corso.

Novità

Lastest Version of Ai-Support for Android! Includes fixes required for Google Play optimisation.