
vivian gazzoni
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Fino alla scorsa settimana non ho mai avuto problemi con l'app, che utilizzo da diversi anni. Improvvisamente, però, l' App va in crash dopo pochi secondi dall'apertura. Ho provato a liberare memoria, cancellare cache, reistallarla, ecc. ma nulla è cambiato. E' l'unica app che mi sta dando questo problema. Ho un Samsung A52
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Meliá Hotels International
27 luglio 2023
Salve, Vivian . Siamo spiacenti per l'inconveniente causato, il problema è stato risolto. Se ha ulteriori domande, ci contatti tramite appsupport@melia.com. Cordiali saluti!

Paolo Cavarra
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Dal 21 luglio va in crash su tutti i dispositivi Android (miei e di amici) su cui l'ho provata. Funziona solo la versione per dispositivi Ios. Scandaloso che dopo 5 giorni ancora nessuna soluzione, ho chiamato poco fa il numero italiano dell'assistenza e cadevano dalle nuvole ("prova a disinstallare e reinstallare")...grazie per il meraviglioso suggerimento "tecnico", ovviamente nulla è cambiato. Disservizi ne ho riscontrato anche in passato, ma risolti dopo qualche ora, così è imbarazzante
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Meliá Hotels International
27 luglio 2023
Ciao, Paolo . Siamo spiacenti per l'inconveniente causato, il problema è stato risolto. Se ha ulteriori domande, ci contatti tramite appsupport@melia.com. Cordiali saluti!

Virginia Grilli
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L'app non funziona da mesi per Android. Chiede continuamente di cambiare la password senza mai procedere. Da web non riesco a vedere delle promozioni a cui ho accesso (e di cui mi arrivano mail) e ho aperto TRE ticket per gestire il mio programma reward, rimasti irrisolti e che addirittura sono stati chiusi e cancellati senza mai avvisare. Servizio clienti scandaloso, che per un brand del genere è veramente poco professionale e scadente. Le pagine social sono in thailandese. Pessimi.
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Meliá Hotels International
22 luglio 2024
La ringraziamo per aver scelto di utilizzare la nostra app e ci dispiace per gli inconvenienti riscontrati.
Per qualsiasi problema con la funzionalità dell'app o difficoltà nell'accesso alle promozioni, la invitiamo a contattarci a appsupport@melia.com dove il nostro team la assisterà con dedizione.
Distinti saluti.