
kunio Kunizaki
解約の方法を教えてください サポートセンターに問い合わせたところ、アプリの三本線のところから、要望を送信できる、そこから問い合わせてほしいと返信がありました。しかし、アプリのその箇所にそのような要望を送信できる箇所はありません。解約したいのですが、解約できないのはおかしくないですか?たらい回しにしないでほしい。 メニューはどこにありますか? ないのですが 設定のところには、以下のようになっております。 サブスクリプションの項目はありません これは契約前ということですか? スピーチ設定 レッスン設定 ポップアップヒントのリフレッシュ
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Rosetta Stone Ltd
2021年2月2日
ご不便をおかけして申し訳ございません。 3日間の試用版にサインアップし、サブスクリプションをキャンセルする場合は、アプリを開き、[メニュー]> [設定]> [サブスクリプションの管理]> [キャンセル]に移動します。

神無月つばさ
こちらはRosetta Stone Ltd.(アメリカ)の製品用ですが、全24言語の学習が可能で、アプリ内の操作説明などを含むUIはすべて日本語での表示に対応しています。 私はソースネクスト株式会社(日本)の製品も使用権を購入していますが、そちらのアプリ(ロゼッタストーンライブラリー)と比較しても、こちらのほうが使いやすさや学習内容の点で優れていると感じています。 特に、ユニット/レッスンの本来の並びとは別に、1日30分の学習プランが提示される仕組みは、モチベーションの維持の点では非常に有用だと感じています。
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Yuuna Yume
subscriptionをキャンセルしたい。メニューの設定の箇所に、subscriptionの項目がなく、キャンセルできません。 まだ学習したことはなく、アカウントのみ作成し、ログイン可能。支払いの3コースは選んでない状態。 これは契約前ですか? それとも契約しているなら、すぐにサブスクリプションをキャンセルしたい。
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Rosetta Stone Ltd
2021年2月8日
ご不便をおかけして申し訳ございません。 support@rosettastone.comに電子メールを送信して、サポートチームに連絡してください。