Zoho Lens - დისტანციური დახმარება გაფართოებული რეალობის საშუალებით!
გაამარტივეთ საშუალებები აგენტებისგან ვიზუალური დახმარების მისაღებად, Zoho Lens– ის გამოყენებით.
Zoho ობიექტივი საშუალებას აძლევს დამხმარე აგენტებს, მიაწოდონ საექსპერტო სამუშაო ინსტრუქციები მომხმარებლებს ან საველე აგენტებს, სესიის წამოწყებით და მათ სმარტფონზე წვდომით. დისტანციური დახმარების ეფექტური ინსტრუმენტი, როგორც HD ვიდეო, ასევე აუდიოთი, საშუალებას გაძლევთ აღნიშნოთ პრობლემების გადასაჭრელად საჭირო ცოცხალი ობიექტები.
Zoho ობიექტივი მოიცავს შემდეგ მახასიათებლებს:
Პირდაპირი ეთერი
იხილეთ მაღალი დეფინიციის ვიდეო რეალურ დროში მომხმარებლის სმარტფონიდან აგენტის მაგიდაზე. დაიწყეთ Zoho Lens- ის სესია და სწრაფად მიდიხართ საკითხის პირდაპირ კადრებზე, რომელთა გადაწყვეტაც გსურთ.
AR ანოტაცია
დამატებითი ვირტუალური ინფორმაციისთვის ვიდეოს ნაკადს დაამატეთ AR ანოტაციები. მარტივად დაამატეთ ისრები, ან თუნდაც მიუთითეთ ნაწილები, რომლებსაც ტექნიკური დახმარება სჭირდებათ.
ესაუბრეთ და დაუკავშირდით
შეამცირეთ რეაგირების დრო თქვენს მომხმარებელთან ინტერაქციით ხმოვანი მხარდაჭერის საშუალებით ან დაიწყეთ აპს-შიდა ჩეთის სესია.
მასშტაბირება, გაყინვა და ეკრანის ანაბეჭდი
დააჭირეთ ეკრანს ვიდეო არხში გასადიდებლად, რომ რეალურ სამყაროს ობიექტები უფრო ახლოს გაეცნოთ. გარდა ამისა, გაყინეთ ეკრანი კონკრეტული ეკრანის უფრო რთულ საკითხებზე წვდომისთვის. გადაიღეთ სკრინშოტი, გააზიარეთ მომხმარებელთან საკითხის შემდგომი გასაანალიზებლად ან კადრების ხაზგარეშე შეფასებისთვის დოკუმენტირება.
სესიის შენიშვნები
სესიის დროს ჩამოწერეთ ჩანაწერები და აზრები, რომელთა მითითება მოგვიანებით შეგიძლიათ.
სხდომების ინიცირება და დანიშვნა
აგენტებს შეუძლიათ სწრაფი სესიის წამოწყება და მომხმარებელს გაუზიარონ Join Now ბმული. სესიების დანიშვნა ასევე შესაძლებელია მოხერხებულობის გათვალისწინებით.
შემოუერთდით სესიას
მომხმარებელს შეუძლია უბრალოდ შეეხოს გაწევრიანების გაზიარებულ ბმულს ან შეიყვანოს სახელი და სესიის გასაღები და შეეხოს "რეგს".
მრავალმხრივი სესია
ექსპერტებს შეუძლიათ მოიწვიონ მეორადი ტექნიკოსები, სხვადასხვა უნარების კომპლექტით, რათა დაეხმარონ მათ სესიის განმავლობაში.
კამერის შეცვლა
საბოლოო მომხმარებლებს შეუძლიათ სესიის განმავლობაში გადავიდნენ წინა და უკანა კამერაზე, რომ უკეთესად დაუკავშირდნენ ექსპერტს.
Zoho Lens მობილური აპი არის ჩვენი ვებ – პროგრამის Zoho Lens– ის გაფართოება.
ჩამოტვირთეთ და დარეგისტრირდით 14 დღიანი უფასო საცდელი პერიოდისთვის.
დამატებითი კომენტარების, წინადადებებისა და შეკითხვებისთვის გთხოვთ მოგვწეროთ support@zoholens.com