BoldDesk
1 мың+
Жүктеп алынғандар
Жасөспірім
info
Осы қолданба туралы
BoldDesk – тұтынушыларды қолдау қызметінің кең ауқымын жеңілдетуге арналған бұлтқа негізделген, заманауи анықтамалық үстел бағдарламалық құралы. Қолдау сұрауларын ұйымдастыруға, тұтынушылармен және командаластармен бірлесіп жұмыс істеуге, қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға және жалпы тұтынушы тәжірибесін жақсартуға болады.
BoldDesk мобильді қосымшасы - билеттерді веб-нұсқаңыз сияқты оңай және мүмкіндіктермен шешуге мүмкіндік беретін жан-жақты және тиімді билет сату жүйесі.
Барлық қолдау сұрауларыңызды басқарыңыз, электрондық пошталарды билеттерге түрлендіріңіз, билет тағайындауларын автоматтандырыңыз, қолдау пішімдерін реттеңіз, жеке SLA орнатыңыз және өнімдеріңіз үшін өзін-өзі анықтау мақалаларын жариялаңыз.
Билетті ішкі тапсырмаларға бөліп, әртүрлі агенттерге тағайындау арқылы оны тиімдірек шешіңіз.
Бұл интуитивті билет жүйесі тұтынушыларға үздіксіз қызмет көрсету үшін жақсартылған пайдаланушы тәжірибесін ұсынады.
Біз үнемі BoldDesk мобильді қолданбасымен тәжірибеңізді жақсартуға тырысамыз.
BoldDesk мобильді қосымшасы - билеттерді веб-нұсқаңыз сияқты оңай және мүмкіндіктермен шешуге мүмкіндік беретін жан-жақты және тиімді билет сату жүйесі.
Барлық қолдау сұрауларыңызды басқарыңыз, электрондық пошталарды билеттерге түрлендіріңіз, билет тағайындауларын автоматтандырыңыз, қолдау пішімдерін реттеңіз, жеке SLA орнатыңыз және өнімдеріңіз үшін өзін-өзі анықтау мақалаларын жариялаңыз.
Билетті ішкі тапсырмаларға бөліп, әртүрлі агенттерге тағайындау арқылы оны тиімдірек шешіңіз.
Бұл интуитивті билет жүйесі тұтынушыларға үздіксіз қызмет көрсету үшін жақсартылған пайдаланушы тәжірибесін ұсынады.
Біз үнемі BoldDesk мобильді қолданбасымен тәжірибеңізді жақсартуға тырысамыз.
Жаңартылған күні
Қауіпсіздік ұғымы әзірлеушілердің деректеріңізді қалай жинап, бөлісетінін түсінуден басталады. Дерек құпиялығы мен қауіпсіздік шаралары қолданбаңыздың пайдаланылуына, аймағыңыз бен жасыңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бұл ақпаратты әзірлеуші ұсынды және оны өзгертіп тұруы мүмкін.
Үшінші тараппен ешбір дерек бөлісілмейді.
Әзірлеушілердің деректерді бөлісу бойынша мәлімдемесі туралы толық ақпарат алыңыз.
Деректер жиналмады.
Әзірлеушілердің деректерді жинау бойынша мәлімдемесі туралы толық ақпарат алыңыз.
Жаңа функциялар
Link Chat Conversation in Activity
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
You can now link activities directly to chat conversations. This allows you to associate tasks performed within a conversation and manage them from the conversation details page as in the ticket module.
Twilio MMS support
Chats now supports MMS, you can be established through the SMS (Twilio) channel.
By enabling the MMS toggle in the SMS channel configuration, agents can send and receive multimedia messages.
Қолданбаның қолдау көрсету қызметі
Әзірлеуші туралы
Syncfusion, Inc.
purchase@syncfusion.com
2501 Aerial Center Pkwy Ste 111
Morrisville, NC 27560-7655
United States
+1 919-481-1974
