Zendesk Support
3,4star
7,61 мың пікір
500 м.+
Жүктеп алынғандар
Барлығы үшін
info
Осы қолданба туралы
Android үшін қолдау агенттер, топ жетекшілері және қозғалатын менеджерлер үшін жасалған. Нақты уақытта сіздің шотыңызды көруге мүмкіндік беретін жылдам және қауіпсіз өнімділік құралы.
Күнді ертерек өткізіп, қажетті адамдарды, әңгімелер мен ақпаратты жинау арқылы жұмысыңызды жалғастырыңыз. Android үшін қолдау кеңседе немесе жолда болсаңыз да, Зендеске қол жеткізуге мүмкіндік береді!
Бағдарламада табатын кейбір негізгі мүмкіндіктер:
Бүгінге назар аударыңыз
Шоттың көлемін, сұранысын қарап шығу және есептік жазбаңыз үшін қандай басымдыққа ие болу керектігін анықтау үшін билеттердің көріністерінің суретін алыңыз.
Тұтынушыдан мәтінмән табу үшін іздеңіз
Тегтерді, ұйымдарды, жазбаларды, сұрауларды және басқаларды көру үшін тұтынушының профилін қарап, қозғалыс кезінде жақсырақ түсініктерге ие болыңыз.
Сөйлесуді жалғастырыңыз немесе жаңа билеттер жасаңыз
@Mentions-пен сөйлесуге қажетті адамдарды қосыңыз, жаңа билеттер жасаңыз және тағайындаушылар мен төлқұжаттарды жаңартыңыз, сонымен қатар қозғалу кезінде ізбасарларды, тегтерді және кез келген басқа өрісті қосыңыз.
Шынайы жаңартулар үшін нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз
Нақты уақыттағы клиенттерге арналған маңызды жаңартулар туралы хабарламалар, хабарламалар арнасындағы билеттеріңіздегі әрекеттер тізімі. Топтың қай хабарламаларын алатынын және қажет кезде, күні мен уақыты бойынша конфигурациялаңыз.
Өз бизнесіңізді өрістен жүргізіңіз
Егер сіз далада жұмыс жасасаңыз, бизнесіңізді қозғалыс кезінде жалғастырамыз - фотосуретке түсіреміз немесе билеттерге тіркемелерді жүктейміз және көреміз, профильдерде тегтермен, жазбалармен және тұтынушы туралы маңызды мәліметтермен контекст аламыз.
Командаңыздың жұмысын бақылаңыз
Егер сіз менеджер болсаңыз, ағымдық жүктемені және сіздің командаңыздың алақаннан қалай жұмыс жасайтынын бақылай аласыз!
Біз кері байланысты жақсы көреміз, сондықтан егер біз одан да жақсы нәрсені жасай алсақ, бізге айтыңыз! Біздің мобильді топ барлық қолдау билеттерін оқиды. Параметрлер қойындысындағы бағдарлама арқылы бізге кері байланыс жіберіңіз.
Зендеск клиенттермен қарым-қатынасты жақсарту үшін бағдарламалық жасақтама жасайды. Zendesk қолдау - бұл клиенттерге қолдау көрсету билеттерін бақылайтын, басымдылығын анықтайтын және шешетін өте қарапайым жүйе.
Қолдау және ақысыз есептік жазба туралы көбірек біліңіз: https://www.zendesk.com/support
Күнді ертерек өткізіп, қажетті адамдарды, әңгімелер мен ақпаратты жинау арқылы жұмысыңызды жалғастырыңыз. Android үшін қолдау кеңседе немесе жолда болсаңыз да, Зендеске қол жеткізуге мүмкіндік береді!
Бағдарламада табатын кейбір негізгі мүмкіндіктер:
Бүгінге назар аударыңыз
Шоттың көлемін, сұранысын қарап шығу және есептік жазбаңыз үшін қандай басымдыққа ие болу керектігін анықтау үшін билеттердің көріністерінің суретін алыңыз.
Тұтынушыдан мәтінмән табу үшін іздеңіз
Тегтерді, ұйымдарды, жазбаларды, сұрауларды және басқаларды көру үшін тұтынушының профилін қарап, қозғалыс кезінде жақсырақ түсініктерге ие болыңыз.
Сөйлесуді жалғастырыңыз немесе жаңа билеттер жасаңыз
@Mentions-пен сөйлесуге қажетті адамдарды қосыңыз, жаңа билеттер жасаңыз және тағайындаушылар мен төлқұжаттарды жаңартыңыз, сонымен қатар қозғалу кезінде ізбасарларды, тегтерді және кез келген басқа өрісті қосыңыз.
Шынайы жаңартулар үшін нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз
Нақты уақыттағы клиенттерге арналған маңызды жаңартулар туралы хабарламалар, хабарламалар арнасындағы билеттеріңіздегі әрекеттер тізімі. Топтың қай хабарламаларын алатынын және қажет кезде, күні мен уақыты бойынша конфигурациялаңыз.
Өз бизнесіңізді өрістен жүргізіңіз
Егер сіз далада жұмыс жасасаңыз, бизнесіңізді қозғалыс кезінде жалғастырамыз - фотосуретке түсіреміз немесе билеттерге тіркемелерді жүктейміз және көреміз, профильдерде тегтермен, жазбалармен және тұтынушы туралы маңызды мәліметтермен контекст аламыз.
Командаңыздың жұмысын бақылаңыз
Егер сіз менеджер болсаңыз, ағымдық жүктемені және сіздің командаңыздың алақаннан қалай жұмыс жасайтынын бақылай аласыз!
Біз кері байланысты жақсы көреміз, сондықтан егер біз одан да жақсы нәрсені жасай алсақ, бізге айтыңыз! Біздің мобильді топ барлық қолдау билеттерін оқиды. Параметрлер қойындысындағы бағдарлама арқылы бізге кері байланыс жіберіңіз.
Зендеск клиенттермен қарым-қатынасты жақсарту үшін бағдарламалық жасақтама жасайды. Zendesk қолдау - бұл клиенттерге қолдау көрсету билеттерін бақылайтын, басымдылығын анықтайтын және шешетін өте қарапайым жүйе.
Қолдау және ақысыз есептік жазба туралы көбірек біліңіз: https://www.zendesk.com/support
Жаңартылған күні
Қауіпсіздік ұғымы әзірлеушілердің деректеріңізді қалай жинап, бөлісетінін түсінуден басталады. Дерек құпиялығы мен қауіпсіздік шаралары қолданбаңыздың пайдаланылуына, аймағыңыз бен жасыңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бұл ақпаратты әзірлеуші ұсынды және оны өзгертіп тұруы мүмкін.
Бағалар мен пікірлер
3,4
7,34 мың пікір
Жаңалықтар
‧ Please share your feedback via the in-app feedback feature.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
‧ We're excited to add side conversations support to the Android app.
‧ In the upcoming updates, we'll add the ability to reply and create side conversations in the app.
‧ You can now view side conversations associated with a ticket. A dedicated button will appear in the top bar when you open a ticket.
