ServiceNow Agent

ServiceNow

អំពី​កម្មវិធីនេះ

កម្មវិធី ServiceNow Mobile Agent ផ្ដល់ជូននូវបទពិសោធន៍ទូរស័ព្ទចល័តដំបូងបង្អស់ដែលមិនមានប្រអប់សម្រាប់ដំណើរការការងាររបស់ភ្នាក់ងារបម្រើសេវាធម្មតាបំផុត ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់ភ្នាក់ងារក្នុងការសាកល្បង ធ្វើសកម្មភាព និងដោះស្រាយសំណើនៅពេលធ្វើដំណើរ។ កម្មវិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារតុសេវាកម្មគ្រប់គ្រង និងដោះស្រាយបញ្ហាអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយបានភ្លាមៗពីឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។ ភ្នាក់ងារប្រើប្រាស់ចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណរបស់កម្មវិធីដើម្បីទទួលយក និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការងារ ទោះបីជាមិនមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ។ កម្មវិធីនេះជួយសម្រួលការងារយ៉ាងខ្លាំងដោយប្រើប្រាស់សមត្ថភាពឧបករណ៍ដើមសម្រាប់កិច្ចការដូចជា ការរុករក ការស្កេនបាកូដ ឬប្រមូលហត្ថលេខា។​

កម្មវិធីនេះភ្ជាប់មកជាមួយលំហូរការងារក្រៅប្រអប់សម្រាប់ភ្នាក់ងារតុសេវាកម្មនៅក្នុង IT, សេវាអតិថិជន, ធនធានមនុស្ស, សេវាវាល, ផ្នែកសន្តិសុខ និងការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្ម IT ។ អង្គការអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងពង្រីកលំហូរការងារបានយ៉ាងងាយស្រួល ដើម្បីបំពេញតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ប

ជាមួយភ្នាក់ងារទូរស័ព្ទ អ្នកអាច៖
• គ្រប់គ្រងការងារដែលបានប្រគល់ឱ្យក្រុមរបស់អ្នក។
•ឧបទ្ទវហេតុ Triage និងករណី
• ធ្វើសកម្មភាពលើការយល់ព្រមដោយប្រើកាយវិការអូស និងសកម្មភាពរហ័ស
• បំពេញការងារពេលគ្មានអ៊ីនធឺណិត
• ចូលប្រើព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហាពេញលេញ ស្ទ្រីមសកម្មភាព និងបញ្ជីកំណត់ត្រាដែលពាក់ព័ន្ធ
• បង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារជាមួយនឹងទីតាំង កាមេរ៉ា និងផ្នែករឹងអេក្រង់ប៉ះ

កំណត់ចំណាំការចេញផ្សាយលម្អិតអាចរកបាននៅ៖ https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
ន
ចំណាំ៖ កម្មវិធីនេះទាមទារឧទាហរណ៍ ServiceNow Madrid ឬនៅពេលក្រោយ។

EULA៖ https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. រក្សាសិទ្ធិគ្រប់យ៉ាង.

ServiceNow, និមិត្តសញ្ញា ServiceNow, Now, Now Platform និងសញ្ញា ServiceNow ផ្សេងទៀតគឺជាពាណិជ្ជសញ្ញា និង/ឬពាណិជ្ជសញ្ញាដែលបានចុះបញ្ជីរបស់ ServiceNow, Inc. នៅសហរដ្ឋអាមេរិក និង/ឬប្រទេសផ្សេងទៀត។ ឈ្មោះក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត ឈ្មោះផលិតផល និងនិមិត្តសញ្ញាអាចជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុនរៀងៗខ្លួនដែលពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់។

អ្វីដែលថ្មី

Fixed
• App crashes when app opens with Next Experience disabled
• Issues with external barcode scanners connected via Bluetooth
• Unable to copy fields on details screen
• Activity Stream crashes if a comment contains an IMG tag without a source link
• ‘Back’ button sends the user to the main list
• Now Assist flows in Mobile Virtual Agent does not support multiple genius results cards in carousel control

Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.