JWC FM Pro ಒಂದು ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ದರ್ಜೆಯ ಫೆಸಿಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದ್ದು, JPW(Jio Partner World) ನಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುತ್ತಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಜಿಯೋ ವರ್ಲ್ಡ್ ಸೆಂಟರ್ (ಜೆಡಬ್ಲ್ಯೂಸಿ), ಮುಂಬೈಗೆ ಹೇಳಿ ಮಾಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಭಾರತದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಕನ್ವೆನ್ಶನ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸಿಬಿಷನ್ ಸೆಂಟರ್ ಆಗಿದೆ. ಇದು ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಫೆಸಿಲಿಟಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಆಗಿದ್ದು ಅದು ಸಂಕೀರ್ಣ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ, ವೆಚ್ಚ ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ನಿರ್ಧಾರಕ್ಕಾಗಿ ವ್ಯವಹಾರದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವು ಮೊಬೈಲ್ ಫಸ್ಟ್, ಟಿಕೆಟ್ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಶನ್ ಮತ್ತು ಫೀಲ್ಡ್ ಫೋರ್ಸ್ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ. ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿವರವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಇದು SAP ನೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ. ಇದು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಮತ್ತು ಸ್ಥಗಿತ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಮುಚ್ಚುವಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು SLA ನಿರ್ವಹಣೆ, ಆಫ್ಲೈನ್ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಕರೆ/ಸಮಸ್ಯೆ ಸ್ಥಿತಿಯ ಲೈವ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
JWC ಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು:
JWC ನಿರ್ವಹಣೆ ತಂಡದ ಸಬಲೀಕರಣ
•ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಪರಿಹಾರ
•ಸಮಯ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ
•ಅವರ SLA ಜೊತೆಗೆ ಎಲ್ಲಾ ತೆರೆದ ಟಿಕೆಟ್ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗೋಚರತೆ
•ಆಡಿಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್
ಎಲ್ಲಾ ಟಿಕೆಟ್ಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್
ವ್ಯಾಪಾರ ಒಳನೋಟಗಳ ರಚನೆ
•ಟಿಕೆಟ್ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ
•ಆಡಿಟ್ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ PTW ನಂತಹ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಡಿಜಿಟೈಜ್ ಮಾಡುವುದು
•NHQ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರ ವೀಕ್ಷಣೆ: WO ಸ್ಥಿತಿಯ ಒಟ್ಟು ಸ್ಥಿತಿಗಾಗಿ ನೈಜ-ಸಮಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್
ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗೆ ಮತ್ತು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಲು ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರಗಳ ವಿಭಾಗ
ಉತ್ಪನ್ನದ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ:
1. ಮೊಬೈಲ್ ಆಧಾರಿತ ಟಿಕೆಟ್ ಎಕ್ಸಿಕ್ಯೂಶನ್
2. ನೈಜ ಸಮಯದ ಅಧಿಸೂಚನೆ
3. ತಂತ್ರಜ್ಞರಿಗಾಗಿ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರಗಳ ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್
4. ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಮತಿ (PTW) ನಿರ್ವಹಣೆ
5. ಸರಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣ
6. ಸಂಚಿಕೆ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ
7. ಛಾಯಾಚಿತ್ರ ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಿಕೆ
8. OTP ಆಧಾರಿತ ಕರೆ ಮುಚ್ಚುವಿಕೆ
9. ಕರೆ ಸ್ಥಿತಿಯ ಲೈವ್ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
10. ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ವರದಿ ಮಾಡುವಿಕೆ
ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಡ್ಯೂಲ್ಗಳು:
1. ನಿರ್ವಹಣೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್
2. ಪ್ರಿವೆಂಟಿವ್ ಶೆಡ್ಯೂಲಿಂಗ್
3. ಫೀಲ್ಡ್ ಫೋರ್ಸ್ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ
4. ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅನುಮತಿ
5. ವ್ಯಾಪಾರ ಒಳನೋಟಗಳು
ಅಪ್ಡೇಟ್ ದಿನಾಂಕ
ಏಪ್ರಿ 25, 2024