Servicedesk Plus MSP | Cloud

ManageEngine

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP ಬಹು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು, ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನದಿಂದ ನಿಮ್ಮ MSP ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಿಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ನಿಮಗೆ ಅಧಿಕಾರ ನೀಡುತ್ತದೆ-ನೀವು ಚಲಿಸುತ್ತಿರುವಾಗಲೂ ಸಹ.
ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು:
- ಪ್ರಯತ್ನವಿಲ್ಲದ ಬಹು-ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ಮನಬಂದಂತೆ ಬದಲಿಸಿ.
- ತ್ವರಿತ ವಿನಂತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಐಟಿ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ, ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳಿ, ನಿಯೋಜಿಸಿ, ವಿಲೀನಗೊಳಿಸಿ, ಪರಿಹರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿ.
- ವರ್ಧಿತ ಸಹಯೋಗ: ವಿವರವಾದ ವಿನಂತಿಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಹಕರಿಸಿ.
- ಗ್ರಾಹಕೀಯಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಟಿಕೆಟ್ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು: ಟಿಕೆಟ್ ವಿವರಗಳ ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಮಾಡಿ.
- ಆಟೊಮೇಷನ್: ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸುವಾಗ ಅಥವಾ ಸಂಪಾದಿಸುವಾಗ ಕ್ಷೇತ್ರ ಮತ್ತು ಫಾರ್ಮ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿ.
- ನೈಜ-ಸಮಯದ ಗೋಚರತೆ: ಹೊಸ ವಿನಂತಿಗಳು, ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಮೋದನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಪುಶ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ MSP ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಿಂಕ್‌ನಲ್ಲಿರಿ.
- ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ: ವರ್ಕ್‌ಲಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕಳೆದ ಸಮಯವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಅನುಮೋದನೆ ನಿರ್ವಹಣೆ: ವಿನಂತಿಗಳು, ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಬಿಡುಗಡೆಗಳು ಮತ್ತು ಖರೀದಿ ಆದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಅನುಮೋದನೆಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
- ಉತ್ಪಾದಕತೆಯ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ: ವಿನಂತಿಯ ವಿವರಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವರ್ಕ್‌ಲಾಗ್ ಟೈಮರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಐಟಿ ತಂತ್ರಜ್ಞರ ಉತ್ಪಾದಕತೆಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿ.
- ಸಮರ್ಥ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
- ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲ ರಚನೆ: ಶ್ರೀಮಂತ ಪಠ್ಯ ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲ ಲೇಖನಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ.
- ಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಒಳನೋಟಗಳು: ಸೇವಾ ಡೆಸ್ಕ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ಒಂದು ನೋಟದಲ್ಲಿ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
- ವರ್ಧಿತ ಭದ್ರತೆ: SAML ದೃಢೀಕರಣ ಸೇರಿದಂತೆ ಬಹು ಲಾಗಿನ್ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ.
- ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್: ಹಗಲು ಮತ್ತು ರಾತ್ರಿ ಮೋಡ್ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಬಳಸಿ.