FM Help - Table Space

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앱 정보

헬프 데스크 관리 시스템은 매일 우선 서비스 요청으로 시설 및 자산의 전체 업무 흐름을 구성하는 데 도움이 되기 때문에 시설 관리에 중요합니다. 헬프데스크 관리를 사용하면 우선순위에 따라 다른 중요한 문제를 해결할 수 있으므로 상당한 시간을 절약할 수 있습니다. 서비스 요청 및 쿼리, 지원 센터에서 받은 전화, SMS 알림, 이메일 알림을 모두 하나의 체계적인 시스템에 통합할 수 있습니다. 또한 직원이 온라인(또는 모바일)을 통해 정보를 매우 사용자 친화적이고 쉽게 평가할 수 있도록 해줍니다.
장점 및 특징
• 모든 이벤트를 하나의 플랫폼에서 모두 모니터링하고 저장할 수 있습니다.
• 작업 주문 시작 및 후속 조치
• 수신된 모든 전화 통화와 이메일을 관리하고 기록합니다.
• 모든 문제에 대한 정보에 접근하고 보고할 수 있습니다.
• 보고서는 전송 빈도를 선택하는 유연성과 전송 타이밍을 프로그래밍하는 기능을 통해 쉽게 준비하고 주기적으로 전송할 수 있습니다.
• 과거에 수행된 모든 활동은 얼마나 오래 전에 수행되었는지에 관계없이 필요할 때마다 정확하게 검색할 수 있습니다.

새로운 기능

API Enhancements