Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

앱 정보

이 앱을 설치하면 최종 사용자 라이센스 계약 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Oracle Mobile Associate 앱은 음성, 비디오, SMS, 화면 공유 및 주석과 같은 디지털 채널을 통해 모바일 직원이 최종 사용자와 완전히 교류 할 수 있도록합니다.

직원은 백그라운드에서 앱이 있거나 장치가 잠겨있는 경우에도 모바일 장치에서 참여를받을 수 있습니다. 로그인 한 직원은 대기열 및 가용성 상태를 관리 할 수 ​​있습니다. 들어오는 참여를 수락하기 전에 최종 사용자의 실시간 컨텍스트를 검토하고 올바른 채널에서 효과적으로 참여할 수 있습니다. 직원은 사전에 1 : 1 회의를 시작하거나 SMS를 보내거나 최종 사용자와의 현재 참여를 음성에서 비디오로 전달하거나 화면 공유를 추가하고 공유 화면 또는 비디오에 주석을 달 수 있습니다.

Oracle Mobile Associate 앱을 사용하면 데스크탑에서 동료를 풀 수있어 언제 어디서나 최종 사용자와 교류 할 수 있습니다.

참고 : Oracle Mobile Associate에는 활성 Oracle Live Experience 구독이 필요합니다.

새로운 기능

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes