Servicedesk Plus MSP | Cloud

ManageEngine

Колдонмо тууралуу

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP сизге бир нече кардарларды натыйжалуу башкарууга, билеттерди түзүүгө жана чечүүгө жана мобилдик түзмөгүңүздөн MSP тапшырмалары жана операциялары менен синхрондоштурууга мүмкүнчүлүк берет — сиз кыймылда болсоңуз да.
Негизги мүмкүнчүлүктөр:
- Кыйынчылыксыз көп кардарларды башкаруу: кардарлардын ортосунда оңой которулуу.
- Сурамдарды тез иштетүү: IT билеттерин жолдо баратып түзүү, алуу, дайындоо, бириктирүү, чечүү жана жабуу.
- Өркүндөтүлгөн кызматташуу: Сурамдын толук маалыматына ээ болуп, эффективдүү кызматташуу.
- Ыңгайлаштырылган билет көрүнүштөрү: Билеттин чоо-жайын өз муктаждыктарыңызга ылайыкташтырыңыз.
- Автоматташтыруу: Сурам кошууда же түзөтүүдө талаа жана форма эрежелерин аткарыңыз.
- Реалдуу убакытта көрүнүү: жаңы суроо-талаптар, жаңыртуулар жана бекитүүлөр үчүн push эскертмелери менен MSP операцияларыңыз менен синхрондоңуз.
- Техниктин аракеттерине көз салуу: Жумуш журналдарын кошуу менен сарпталган убакытты көзөмөлдөңүз.
- Бекитүүнү башкаруу: Сурамдарга, өзгөртүүлөргө, релиздерге жана сатып алуу буйрутмаларына уруксаттарды көрүү жана башкаруу.
- Өндүрүмдүүлүккө мониторинг: Сурамдын чоо-жайы боюнча таймердин жардамы менен IT-технологдун өндүрүмдүүлүгүн көзөмөлдөңүз.
- Натыйжалуу тапшырма башкаруу: артыкчылыктуу милдеттерди жана натыйжалуу башкаруу.
- Билим базасын түзүү: бай текст форматтоо менен билим базасынын макалаларын түзүү.
- Иштей турган түшүнүктөр: Кызмат столунун операцияларын оптималдаштыруу үчүн бир караганда контекстке ээ болуңуз.
- Өркүндөтүлгөн коопсуздук: SAML аутентификациясын камтыган бир нече кирүү ыкмаларын колдонуңуз.
- Ийкемдүү интерфейс: күнү-түнү режимдин колдоосун колдонуңуз.