FM Help - Table Space

JLL

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ລະບົບການຈັດການ Helpdesk ມີຄວາມສໍາຄັນສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກເນື່ອງຈາກວ່າມັນຊ່ວຍໃນການຈັດຕັ້ງຂະບວນການເຮັດວຽກທັງຫມົດຂອງສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກແລະຊັບສິນທີ່ມີການຮ້ອງຂໍການບໍລິການບູລິມະສິດປະຈໍາວັນ. ດ້ວຍການຈັດການໂຕະຊ່ວຍເຫຼືອ, ເວລາທີ່ສໍາຄັນສາມາດຖືກປະຫຍັດຍ້ອນວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ບັນຫາທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໂດຍອີງໃສ່ບູລິມະສິດ. ການຮ້ອງຂໍການບໍລິການແລະການສອບຖາມ, ການໂທທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍສູນສະຫນັບສະຫນູນ, ການແຈ້ງເຕືອນ SMS, ແລະການແຈ້ງເຕືອນທາງອີເມລ໌ທັງຫມົດສາມາດຖືກລວມເຂົ້າໃນລະບົບດຽວ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ເປັນມິດຫຼາຍແລະງ່າຍທີ່ຈະປະເມີນໂດຍພະນັກງານໂດຍຜ່ານທາງອອນໄລນ໌ (ຫຼື) ໂດຍມືຖື.
ຜົນປະໂຫຍດແລະຄຸນສົມບັດ
• ເຫດການທັງໝົດສາມາດຖືກຕິດຕາມ ແລະບັນທຶກທັງໝົດໃນເວທີດຽວ
• ລິເລີ່ມ ແລະ ຕິດຕາມຄຳສັ່ງວຽກ
• ຈັດການ ແລະບັນທຶກທຸກການໂທ ແລະອີເມລ໌ທີ່ໄດ້ຮັບ
•ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາທັງຫມົດສາມາດເຂົ້າເຖິງແລະລາຍງານ
•ບົດລາຍງານສາມາດກະກຽມໄດ້ງ່າຍແລະສົ່ງເປັນແຕ່ລະໄລຍະທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການເລືອກຄວາມຖີ່ຂອງການສົ່ງແລະຄວາມສາມາດໃນການກໍານົດເວລາຂອງການສົ່ງ.
• ທຸກໆກິດຈະກໍາທີ່ເຮັດໃນອະດີດສາມາດເອົາຄືນມາໄດ້ດ້ວຍຄວາມຖືກຕ້ອງທຸກຄັ້ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ ບໍ່ວ່າຈະເປັນໄປໄກປານໃດ.

ມີຫຍັງໃໝ່

API Enhancements