Helpwise

SaaS Labs US Inc.

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

Helpwise ເປັນແພລະຕະຟອມການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສະຫນອງລັກສະນະຕ່າງໆເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຈັດການການສື່ສານຂອງລູກຄ້າທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາຈາກ dashboard ດຽວ. ດ້ວຍ Helpwise, ທ່ານສາມາດຕອບທຸກຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໃນທົ່ວຫຼາຍຊ່ອງທາງເຊັ່ນອີເມລ໌, sms, ແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມຈາກສະຖານທີ່ສູນກາງ.

ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງ Helpwise ແມ່ນກ່ອງຈົດຫມາຍສາກົນຂອງມັນ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຫັນການສົນທະນາຂອງຊ່ອງທາງທັງຫມົດຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດຽວ. ຄຸນນະສົມບັດນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຈັດການການສື່ສານຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ຕອບສະຫນອງຕໍ່ການສອບຖາມທັນທີ, ແລະໃຫ້ປະສົບການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ.

Helpwise ສະເໜີການເຊື່ອມໂຍງກັບປະຕິທິນ, ແອັບການຈັດການໜ້າວຽກ ແລະ CRMs, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສື່ສານ ແລະປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານໄດ້. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດສ້າງການເຊື່ອມໂຍງແບບກໍານົດເອງໂດຍໃຊ້ຄຸນສົມບັດຂອງແອັບຯ Helpwise ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄື່ອງມືອື່ນໆທີ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຊ້.

Helpwise ມາພ້ອມກັບຄຸນສົມບັດທີ່ອອກແບບມາເພື່ອປັບປຸງການຮ່ວມມື ແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທີມງານໂດຍລວມ. ທ່ານສາມາດກ່າວເຖິງສະມາຊິກທີມງານພາຍໃນການສົນທະນາແລະເຮັດວຽກກັບພວກເຂົາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແລະໄວຂຶ້ນ.

ນອກຈາກນັ້ນ, Helpwise ມີຄຸນສົມບັດການກວດສອບການຂັດກັນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນຕົວທີ່ຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີການຕອບໂຕ້ກົງກັນຂ້າມກັບການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າ. ຄຸນສົມບັດການກວດສອບການປະທະກັນເຕືອນທັງສອງຝ່າຍຖ້າສະມາຊິກທີມສອງຄົນກໍາລັງຂຽນຄໍາຕອບກັບຫົວຂໍ້ດຽວກັນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງແລະສອດຄ່ອງ.

ດ້ວຍ Helpwise, ທ່ານສາມາດຕັ້ງຄ່າລາຍເຊັນຫຼາຍລາຍ ແລະປ່ຽນພວກມັນໄດ້ທັນທີໃນຂະນະທີ່ຂຽນອີເມວ. ຄຸນນະສົມບັດນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຫຼືພະແນກທີ່ຕ້ອງການລາຍເຊັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

Helpwise ຍັງອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດອັດຕະໂນມັດວຽກງານ mundane ແລະຊ້ໍາຊ້ອນເຊັ່ນ: ການມອບຫມາຍ, tagging, ແລະປິດການສົນທະນາໂດຍການຕັ້ງຄ່າ workflows ນໍາໃຊ້ກົດລະບຽບອັດຕະໂນມັດ. Helpwise ຈະຈັດການວຽກໃຫ້ກັບທີມງານຂອງທ່ານ, ໃຊ້ເວລາຫວ່າງເພື່ອສຸມໃສ່ວຽກງານທີ່ສໍາຄັນກວ່າ.

ຄຸນສົມບັດທີ່ເປັນປະໂຫຍດອີກອັນໜຶ່ງຂອງ Helpwise ແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງມັນໃນການຈັດການວຽກຂອງທີມງານຂອງທ່ານໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍການມອບໝາຍການສົນທະນາຢ່າງສະຫຼາດໂດຍອີງໃສ່ເຫດຜົນເຊັ່ນ: round-robin, load balance, ແລະ random. ຄຸນນະສົມບັດນີ້ກໍາຈັດຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຄະນະຜູ້ແທນຄູ່ມືແລະຮັບປະກັນວ່າທີມງານຂອງທ່ານສາມາດຈັດການຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

Helpwise ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດອັດຕະໂນມັດຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າໂດຍກົງຈາກເວທີ. ທ່ານສາມາດວິເຄາະຄໍາຕິຊົມແລະຄະແນນເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການສະຫນັບສະຫນູນແລະຄຸນນະພາບຂອງທ່ານ.

ດ້ວຍ Helpwise, ທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກຂອງທີມ ແລະຂະບວນການຊ່ວຍເຫຼືອໄດ້ໂດຍການລົງເລິກໃນການປະຕິບັດຂອງທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານໃນທົ່ວກ່ອງຈົດໝາຍ. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຕິດ​ຕາມ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ​ແລະ​ຕົວ​ຊີ້​ວັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​, ເຮັດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ເຮັດ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ໂດຍ​ຂໍ້​ມູນ​ເພື່ອ​ປັບ​ປຸງ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ທ່ານ​.

ສຸດທ້າຍ, Helpwise ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕັ້ງຖານຂໍ້ມູນຄວາມຮູ້ເພື່ອເປັນເຈົ້າພາບບົດຄວາມທີ່ສາມາດແບ່ງປັນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານໄດ້. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສ້າງ​ສູນ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຂຶ້ນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​, ເອ​ກະ​ສານ​ພາຍ​ໃນ​, ແລະ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ອື່ນໆ​. ຄຸນນະສົມບັດນີ້ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການໄດ້ງ່າຍແລະຫຼຸດຜ່ອນການໂຫຼດໃນທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, Helpwise ເປັນແພລດຟອມບໍລິການລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ງານງ່າຍ, ຄົບຊຸດທີ່ໃຫ້ຄຸນສົມບັດຫຼາຍຢ່າງທີ່ອອກແບບມາເພື່ອປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານ, ປັບປຸງການຮ່ວມມື ແລະໃຫ້ປະສົບການລູກຄ້າທີ່ໂດດເດັ່ນ.

ມີຫຍັງໃໝ່

Bug fixes and improvements