BoldDesk

Syncfusion

Apie šią programą

„BoldDesk“ yra debesies pagrindu sukurta moderni pagalbos tarnybos programinė įranga, skirta palengvinti įvairią klientų aptarnavimo veiklą. Galite organizuoti pagalbos užklausas, bendradarbiauti su klientais ir komandos draugais, automatizuoti pasikartojančias užduotis ir pagerinti bendrą klientų patirtį.

„BoldDesk“ mobilioji programa yra universali ir efektyvi bilietų pardavimo sistema, leidžianti įsigyti bilietus taip pat lengvai ir naudotis tokiomis pat funkcijomis kaip ir žiniatinklio versija.


Tvarkykite visas palaikymo užklausas, konvertuokite el. laiškus į bilietus, automatizuokite bilietų priskyrimą, tinkinkite palaikymo formas, nustatykite savo SLA ir skelbkite savo produktų pagalbos straipsnius.

Efektyviau išspręskite bilietą suskirstydami jį į papildomas užduotis ir priskirdami jas skirtingiems agentams.

Ši intuityvi bilietų pardavimo sistema pasižymi geresne vartotojo patirtimi, kad būtų užtikrintas sklandus klientų aptarnavimas.

Nuolat stengiamės pagerinti jūsų patirtį naudodami BoldDesk mobiliąją programėlę.

Kas naujo

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!