Zoho Desk
4,4star
2,58 tūkst. apžvalgos
100 tūkst.+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
„Zoho Desk“ yra „Zoho“ pavyzdinė klientų aptarnavimo programinė įranga, padedanti įmonėms automatizuoti klientų aptarnavimo operacijas. „Zoho Desk“ programa mobiliesiems suteikia galimybę lanksčiai uždaryti bilietus keliaujant, taip pat lengvai ir funkcionaliai kaip ir darbalaukio versija. Jį patogu naudoti, jį galima pritaikyti bet kokiam verslui ir jis nekainuoja didelių pinigų, todėl jūsų dėmesys skiriamas tik klientui.
Štai kaip „Zoho Desk“ padaro jūsų klientų aptarnavimo programinę įrangą tikrai mobilią:
Lengvai nustatykite prioritetus: automatiškai tvarkykite bilietus pagal pasirinktus kriterijus naudodami tinkintus vaizdus ir darbo režimus, kad galėtumėte pradėti dirbti su bilietais, kuriems tikrai reikia jūsų dėmesio.
Palaikykite ryšį: kalbėkite su klientais naudodami WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat ir kitas momentinių pranešimų programas.
Žr. daugiau konteksto su kiekvienu bilietu: išspręskite bilietus naudodami svarbią ir veiksmingą informaciją po ranka. Tiesiogine prasme. Pažymėkite kiekvieną bilietą perkeldami kontaktinę informaciją iš Zoho CRM į Zoho Desk.
Bendradarbiaukite sklandžiai: sklandžiai dirbkite su kitais padaliniais, pažymėkite savo komandą bilietuose ir bendradarbiaukite su jais naudodami komandos sklaidos kanalą, kad bilietus uždarytumėte greičiau nei bet kada anksčiau.
Būkite informuoti: nuolat būkite informuoti, kad ir kur eitumėte, naudodami pranešimų centrą – gaukite pranešimus tiesioginiais pranešimais apie bilietų atnaujinimus, komentarus ir paminėjimus.
Atlikite daugiau gestais: supaprastinkite dažnai atliekamus bilietų veiksmus, pvz., redaguokite, uždarykite ir perkelkite bilietus, greitai ir lengvai perbraukdami.
Stebėkite užduotis ir bilietų laiką: Sekite kiekvieno bilieto užduotis ir stebėkite, kiek laiko agentai praleido pirkdami bilietus naudodami laiko stebėjimą.
Mes visada stengiamės, kad jūsų „Zoho Desk“ programa mobiliesiems būtų kuo sklandesnė. Jei kyla problemų, parašykite mums adresu desk@zohomobile.com ir mes nedelsdami su jumis susisieksime.
Štai kaip „Zoho Desk“ padaro jūsų klientų aptarnavimo programinę įrangą tikrai mobilią:
Lengvai nustatykite prioritetus: automatiškai tvarkykite bilietus pagal pasirinktus kriterijus naudodami tinkintus vaizdus ir darbo režimus, kad galėtumėte pradėti dirbti su bilietais, kuriems tikrai reikia jūsų dėmesio.
Palaikykite ryšį: kalbėkite su klientais naudodami WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat ir kitas momentinių pranešimų programas.
Žr. daugiau konteksto su kiekvienu bilietu: išspręskite bilietus naudodami svarbią ir veiksmingą informaciją po ranka. Tiesiogine prasme. Pažymėkite kiekvieną bilietą perkeldami kontaktinę informaciją iš Zoho CRM į Zoho Desk.
Bendradarbiaukite sklandžiai: sklandžiai dirbkite su kitais padaliniais, pažymėkite savo komandą bilietuose ir bendradarbiaukite su jais naudodami komandos sklaidos kanalą, kad bilietus uždarytumėte greičiau nei bet kada anksčiau.
Būkite informuoti: nuolat būkite informuoti, kad ir kur eitumėte, naudodami pranešimų centrą – gaukite pranešimus tiesioginiais pranešimais apie bilietų atnaujinimus, komentarus ir paminėjimus.
Atlikite daugiau gestais: supaprastinkite dažnai atliekamus bilietų veiksmus, pvz., redaguokite, uždarykite ir perkelkite bilietus, greitai ir lengvai perbraukdami.
Stebėkite užduotis ir bilietų laiką: Sekite kiekvieno bilieto užduotis ir stebėkite, kiek laiko agentai praleido pirkdami bilietus naudodami laiko stebėjimą.
Mes visada stengiamės, kad jūsų „Zoho Desk“ programa mobiliesiems būtų kuo sklandesnė. Jei kyla problemų, parašykite mums adresu desk@zohomobile.com ir mes nedelsdami su jumis susisieksime.
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Jokie duomenys nėra bendrinami su trečiosiomis šalimis
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia bendrinimą
Ši programa gali rinkti šių tipų duomenis
Vietovė, Asmens informacija ir 6 kt.
Perduodami duomenys šifruojami
Galite pateikti duomenų ištrynimo užklausą
Įvertinimai ir apžvalgos
4,4
2,5 tūkst. apžvalga
Kas naujo
- Bug fixes and enhancements
