Concierge Smart

FCS Solutions

За апликацијава

FCS Concierge го заменува традиционалниот начин на справување со домашните гости и дневните гости со автоматизирање на дневните функции и процеси на консиерж. FCS Concierge ја рационализира комуникацијата, ги автоматизира традиционалните операции на консиерж и го олеснува обезбедувањето персонализирани услуги за гостите - од управување со гостински багаж, пакети, превоз и резервирање ресторани и активности до систематско управување со изгубеното и пронајденото. Системот овозможува следење, статистика во реално време и известување што ја редефинира извонредноста на услугата за гости.

FCS Concierge ја отстранува потребата за рачни работни текови, двојно ракување со податоци и непланирани проблеми со ресурсите. Решението ги рационализираше процесите преку претходно дефинирани секвенци и стандардни оперативни процедури за да се обезбеди конзистентност и сигурност на квалитетот на услугата. Мобилната апликација му помага на персоналот да управува со предавањето на багажот и камерите без дополнителна обемна опрема.

FCS Concierge овозможува побрзо време на одговор на гостите, што доведува до подобрување на задоволството на гостите.

Придобивки:

Подобрете го искуството на гостите со доловување на претпочитаните гости во централизирана база на податоци за да создадете приспособено искуство за престој

Намалете го времето на услуга на гостите со автоматизирање на услугата консиерж, со ескалација, за да се осигурате дека потребите на гостите се задоволуваат што е можно поскоро

Минимизирајте ги доцнењата и грешките со следење на багажот, пакетот, камерите и другите резервации во реално време, така што на прашањата на гостите може лесно да се одговори

Што има ново

Release version 5.2303.3