NiCE എംപ്ലോയി എൻഗേജ്മെന്റ് മാനേജർ (EEM) അഥവാ CXone EM, മുൻനിര ഏജന്റായ നിങ്ങളെ, അസാധാരണമായ ദൃശ്യപരത, വഴക്കം, നിയന്ത്രണം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിലെ നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളും പ്രവർത്തനങ്ങളും സ്വയം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. ഇനിപ്പറയുന്ന ആനുകൂല്യങ്ങൾ അനുഭവിക്കാൻ NiCE EEM ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക:
സ്വയം സേവന ഷെഡ്യൂളിംഗ്, 24/7
നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ ഷെഡ്യൂളിംഗ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഒരു പേഴ്സണൽ അസിസ്റ്റന്റായി NiCE EEM മൊബൈൽ ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കുക. കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിലോ പുറത്തോ "യാത്രയിലായിരിക്കുമ്പോഴോ", എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെയും നിങ്ങളുടെ സമയങ്ങളും ഷിഫ്റ്റുകളും കൃത്യതയോടെ കാണുക.
മികച്ച ഷെഡ്യൂൾ നിയന്ത്രണം
EEM-ന്റെ ഇൻ-ആപ്പ് അംഗീകാര ഫ്ലോ ഉപയോഗിച്ച്, മികച്ച പ്രതികരണശേഷിയും നിയന്ത്രണവും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂൾ ക്രമീകരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂൾ മാറ്റ അഭ്യർത്ഥനകൾ അവലോകനം ചെയ്ത് അംഗീകരിക്കുന്നതിന് സൂപ്പർവൈസർമാരുമായോ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരുമായോ ഇനി ദീർഘനേരം കാത്തിരിക്കേണ്ട സമയങ്ങളോ ഇമെയിൽ കൈമാറ്റങ്ങളോ ഇല്ല. അത് വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കുക!
മികച്ച വർക്ക്-ലൈഫ് ബാലൻസ്
നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മുൻഗണനകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഷെഡ്യൂൾ മാറ്റ അവസരങ്ങൾ NiCE EEM-ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. EEM അല്ലെങ്കിൽ itime അല്ലെങ്കിൽ mytime-ൽ, നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളിലേക്ക് അധിക മണിക്കൂറുകൾ ചേർക്കാം, പകൽ സമയത്തും ഭാവിയിലേക്കും ഷിഫ്റ്റുകൾ സ്വാപ്പ് ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ ട്രേഡ് ചെയ്യാം; അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഹ്രസ്വകാല അറിയിപ്പിൽ മണിക്കൂറുകൾ/ഷിഫ്റ്റുകൾ ഉപേക്ഷിക്കാം. നിങ്ങൾക്കായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്ത ഷെഡ്യൂൾ മാറ്റ അവസരങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക! (കുറിപ്പ്: വിഷയ സമയത്ത് സ്റ്റാഫിംഗ് പ്രവർത്തനത്തിന്റെ നിർദ്ദിഷ്ട പ്രക്രിയകളെയും ആവശ്യങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഷെഡ്യൂൾ മാറ്റ അവസരങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുന്നത്.)
ഉപയോഗ നിബന്ധനകൾ വായിക്കുക:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM ആപ്പ് TOU clean.html
അറിയിപ്പ്: നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ NiCE EEM ഉപയോഗിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ, കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിൽ NiCE EEM വിന്യസിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് ആദ്യം നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിലെ ഒരു അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്ററുമായി പരിശോധിക്കുക.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2025 ഡിസം 13