ഒരു കേന്ദ്ര പ്രത്യേക ശരീരം ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ കണ്ടെത്താൻ നേരിട്ട് എല്ലാ സർക്കാർ ഏജൻസികളുമായി പൗരന്മാരുടെ പരാതികൾ ഫോളോ അപ്പ് സാധ്യതകൾ ഉള്ളിൽ ഈ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഈ കക്ഷികളുടെ പലിശ പ്രവർത്തിക്കുക ഗൗരവം അളക്കാൻ ആവശ്യകതയെക്കുറിച്ച് പ്രധാനമന്ത്രി നിർദ്ദേശങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി 11.04.2010 സർക്കാർ പരാതികൾ മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം പരിചയപ്പെടുത്തൽ .
ബന്ധപ്പെട്ട സിസ്റ്റം (89) ഗവൺമെന്റൽ എന്റിറ്റി ആൻഡ് (100) കെട്ടുപാട് ഓഫീസർ ഫോളോ അപ്പ് പരിഹരിക്കാനും പരാതി നിർദ്ദേശങ്ങളും ഇലക്ട്രോണിക് ലഭിച്ചു മേൽ, സിസ്റ്റം മാനേജ്മെന്റ് പരിപാലനത്തിനും മേൽനോട്ടം കൂടാതെ കീഴിലുള്ള പൊതുമേഖലാ വികസന മന്ത്രാലയം ഒരു പ്രത്യേക യൂണിറ്റ് സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ വികസന ഡയറക്ടറേറ്റ് പിന്തുടരുന്ന സർക്കാർ പരാതികൾ മാനേജ്മെന്റ് യൂണിറ്റ് യൂണിറ്റ് സ്വീകരണം ആണ്, നിരീക്ഷണങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ സർക്കാർ, സേവനങ്ങൾ, കെട്ടുപാട് ഉദ്യോഗസ്ഥർ വഴി പരിഹരിച്ചു ഫോളോ-അപ്പ് ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ, ഒപ്പം ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകൾക്ക് പിന്നീട് വിതരണം ചെയ്യുകയും വേണം പ്രധാനമന്ത്രിക്ക് പറക്കുന്ന ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള സാങ്കേതിക റിപ്പോർട്ടുകൾ ഒരുക്കുന്നു; പൗരന്മാരുടെ പരാതികൾ വിലാസവും ന്യായാധിപന്മാർ പരിമിതപ്പെടുത്താൻ ഉചിതമായ നടപടികൾ എടുക്കാൻ ഓ അകലെ ഊഹാപോഹങ്ങൾ ഒരു പ്രായോഗിക വിധത്തിൽ നെഗറ്റീവ് പ്രതിഭാസങ്ങളും ജനങ്ങളുടെയും നൽകിയ സേവനങ്ങളുടെ നിലവാരം ഉയർത്തുക പൊതുമേഖലാ പ്രക്രിയയുടെ സേവനങ്ങൾ തുടർന്നു പുരോഗമന അവശ്യ പങ്കാളി അവരുടെ നിർദേശങ്ങൾ സേവനം സ്വീകർത്താക്കളുടെ തലത്തിൽ ശബ്ദം ശ്രദ്ധയും കേൾക്കാൻ അവന്റെ പ്രതാപം രാജാവ് ദർശനം നേടാൻ.
സർക്കാർ പരാതികൾ ജാലകം കേന്ദ്രീകരിച്ചു മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം പരാതി രഹസ്യസ്വഭാവം ഉറപ്പാക്കുക ഇടപെട്ട ഒപ്പം വിദഗ്ധ സുതാര്യമായും പരിഹരിച്ച, ഡാറ്റാബേസുകള് വഴി പരാതിക്കാരന് ഐഡന്റിറ്റി സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന ശേഷം സിസ്റ്റം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു ചെയ്തിരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒന്നുകിൽ വഴി ഒരു നിർദേശം / അന്വേഷണം അല്ലെങ്കിൽ സ്തുതി / പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം:
- ബ്ഖദ്ദ്മ്ത് കോം പ്രയോഗിക്കുക
- കോൾ 5008080 (നാഷണൽ കോൾ സെന്റർ) അല്ലെങ്കിൽ
- കീഴിലുള്ള പൊതുമേഖലാ വികസന മന്ത്രാലയത്തിന്റെ വെബ്സൈറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ
- ഇ-സർക്കാർ പോർട്ടൽ
എങ്ങനെ അപേക്ഷ ഉപയോഗിക്കാൻ:
- സിവിൽ നില അല്ലെങ്കിൽ പാസ്പോർട്ട് മറ്റ് എല്ലാ ഫീൽഡുകളും ഐഡന്റിറ്റി ഉള്ളടക്കത്തിന് സ്വകാര്യ സമാഹരണം വഴി ആദ്യമായി രജിസ്ട്രേഷൻ അപേക്ഷ.
- അഭ്യർത്ഥന (അന്വേഷണം അല്ലെങ്കിൽ സ്തുതി / നിർദ്ദേശം / പരാതി) തരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
- ഒരു ചിത്ര ഗ്രഹണ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോ പോലുള്ള മറ്റ് സവിശേഷതകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും, എല്ലാ അപ്ലിക്കേഷൻ നിലങ്ങളും അപ്ലോഡ് അറ്റാച്ച്മെന്റുകൾ പൂരിപ്പിക്കുക.
- അഭ്യർത്ഥന ഫോളോ-അപ് നമ്പറിന്റെ ആവശ്യത്തിനായി അയച്ചിരിക്കുന്നത്.
- ഉപയോഗിയ്ക്കാൻ പ്രസക്തമായ വകുപ്പ് കെട്ടുപാട് ഓഫീസർ അത് അത്യാവശ്യമാണ് ചികിത്സ പ്രതികരണ സമയം കാലയളവിൽ തിരിച്ചറിയാൻ സാങ്കേതിക വകുപ്പുകളുടെ തന്റെ വകുപ്പ് ഏകോപിപ്പിക്കുകയും പരിധിയിൽ കളുടെ ഉറപ്പുവരുത്താൻ.
- പ്രോസസ്സിംഗ് അഭ്യർത്ഥന, കെട്ടുപാട് ഓഫീസർ അപേക്ഷ ക്ലോസ് പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, സിസ്റ്റം ഒരു നോട്ടീസ് അപേക്ഷകന് പരിഹാരം അറിയിക്കാൻ അയയ്ക്കുന്നു.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2025 സെപ്റ്റം 11