സോഹോ ഡെസ്ക്, സോഹോയുടെ മുൻനിര ഉപഭോക്തൃ സേവന സോഫ്റ്റ്വെയറാണ്, അത് ബിസിനസുകളെ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പതിപ്പിന്റെ അതേ അനായാസതയോടെയും പ്രവർത്തനക്ഷമതയോടെയും, യാത്രയിൽ ടിക്കറ്റുകൾ അടയ്ക്കുന്നതിനുള്ള വഴക്കം Zoho Desk മൊബൈൽ ആപ്പ് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. ഇത് ഉപയോഗിക്കാൻ സൗകര്യപ്രദമാണ്, ഏത് ബിസിനസ്സിനും അനുയോജ്യമാക്കാൻ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനാകും, മാത്രമല്ല വലിയ ചിലവ് വരില്ല, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ഉപഭോക്താവിൽ മാത്രമായിരിക്കും.
സോഹോ ഡെസ്ക് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ സോഫ്റ്റ്വെയറിനെ യഥാർത്ഥത്തിൽ മൊബൈൽ ആക്കുന്നതെങ്ങനെയെന്നത് ഇതാ:
എളുപ്പത്തിൽ മുൻഗണന നൽകുക: ഇഷ്ടാനുസൃത കാഴ്ചകളും വർക്ക് മോഡുകളും ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത മാനദണ്ഡമനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകൾ സ്വയമേവ ഓർഗനൈസുചെയ്യുക, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ആവശ്യമുള്ള ടിക്കറ്റുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങാം.
ബന്ധം നിലനിർത്തുക: WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat, മറ്റ് തൽക്ഷണ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ആപ്പുകൾ എന്നിവയിൽ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കുക.
ഓരോ ടിക്കറ്റിലും കൂടുതൽ സന്ദർഭം കാണുക: നിങ്ങളുടെ വിരൽത്തുമ്പിൽ പ്രസക്തവും പ്രവർത്തനക്ഷമവുമായ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ടിക്കറ്റുകൾ പരിഹരിക്കുക. അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ. Zoho CRM-ൽ നിന്നുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ Zoho ഡെസ്കിലേക്ക് കൊണ്ടുവന്ന് ഓരോ ടിക്കറ്റിനും ഒരു മുഖം നൽകുക.
തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ സഹകരിക്കുക: മറ്റ് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റുകളുമായി തടസ്സമില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുക, ടിക്കറ്റുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ ടാഗ് ചെയ്യുക, മുമ്പത്തേക്കാൾ വേഗത്തിൽ ടിക്കറ്റുകൾ അടയ്ക്കുന്നതിന് ടീം ഫീഡിൽ അവരുമായി സഹകരിക്കുക.
അറിയിപ്പ് തുടരുക: അറിയിപ്പ് കേന്ദ്രം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ എവിടെ പോയാലും നിരന്തരം ലൂപ്പിൽ തുടരുക-ടിക്കറ്റ് അപ്ഡേറ്റുകൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ, പരാമർശങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പുഷ് അറിയിപ്പുകളിലൂടെ അറിയിപ്പ് നേടുക.
ആംഗ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുക: വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും സ്വൈപ്പുചെയ്ത് ടിക്കറ്റുകൾ എഡിറ്റുചെയ്യൽ, അടയ്ക്കൽ, നീക്കൽ എന്നിവ പോലുള്ള പതിവായി നടത്തുന്ന ടിക്കറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ലളിതമാക്കുക.
ടാസ്ക്കുകളും ടിക്കറ്റ് സമയവും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക: ഓരോ ടിക്കറ്റിനുമുള്ള ടാസ്ക്കുകൾ പിന്തുടരുക, ടൈം ട്രാക്കിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർ ടിക്കറ്റിനായി എത്ര സമയം ചെലവഴിച്ചുവെന്ന് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക.
നിങ്ങളുടെ Zoho Desk മൊബൈൽ ആപ്പ് അനുഭവം കഴിയുന്നത്ര സുഗമമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുകയാണെങ്കിൽ, desk@zohomobile.com എന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക, ഞങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും.
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2026 ഫെബ്രു 12