ReturnMate Tech

Mate HQ

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

റിട്ടേൺമേറ്റിനൊപ്പം റിട്ടേണുകൾ, വാറന്റി ക്ലെയിമുകൾ, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ടീമുകൾക്കുള്ള ടെക്നീഷ്യൻ കമ്പാനിയനാണ് റിട്ടേൺമേറ്റ് ടെക്.

വർക്ക്ഷോപ്പിനും സർവീസ് ബെഞ്ചിനുമായി നിർമ്മിച്ച റിട്ടേൺമേറ്റ് ടെക്, പരിശോധന, രോഗനിർണയം, അറ്റകുറ്റപ്പണി, അന്തിമ പരിഹാരം എന്നിവയിലൂടെ റിട്ടേൺ പാഴ്സൽ സ്വീകരിക്കുന്നത് മുതൽ നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റിലെ ഓരോ യൂണിറ്റിനും അടുത്ത പ്രവർത്തനം നൽകുന്നു.

സ്കാൻ ചെയ്ത് സ്വീകരിക്കുക

ശരിയായ ജോലി തൽക്ഷണം കണ്ടെത്താൻ ഒരു ഉപകരണ ടാഗ്, റിട്ടേൺമേറ്റ് ക്യുആർ കോഡ് അല്ലെങ്കിൽ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കാരിയർ ലേബൽ സ്കാൻ ചെയ്യുക.

ഇൻകമിംഗ് പാഴ്സലുകൾ വർക്ക്ഷോപ്പ് തറയിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും, അതേസമയം നിലവിലുള്ള യൂണിറ്റുകൾ നേരിട്ട് അവയുടെ ആർ‌എം‌എ അല്ലെങ്കിൽ റിപ്പയർ ജോലിയിലേക്ക് തുറക്കുന്നു.

പിന്തുണയ്ക്കുന്ന വർക്ക്ഫ്ലോകളിൽ ഓസ്‌ട്രേലിയ പോസ്റ്റ്, സ്റ്റാർട്രാക്ക്, ടി‌എൻ‌ടി, ടീം ഗ്ലോബൽ എക്സ്പ്രസ് എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ലേബലുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ബെഞ്ചിൽ പ്രവർത്തിക്കുക

ഇപ്പോൾ എന്താണ് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത്, എന്താണ് എത്തുന്നത്, മറ്റൊരാൾക്കായി എന്താണ് കാത്തിരിക്കുന്നത് എന്നിവ കാണുക.

ഷിഫ്റ്റിലുടനീളം ജോലിക്ക് മുൻഗണന നൽകാൻ ടെക്നീഷ്യന്മാരെ SLA കൗണ്ട്ഡൗൺ സഹായിക്കുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് ഇവ ചെയ്യാനാകും:

അസൈൻ ചെയ്യാത്ത ജോലികൾ ക്ലെയിം ചെയ്യുക
RMA നമ്പർ, ഉപഭോക്താവ്, ഓർഡർ അല്ലെങ്കിൽ സീരിയൽ നമ്പർ എന്നിവ പ്രകാരം RMA-കൾ കണ്ടെത്തുക
ഇൻകമിംഗ്, വെയ്റ്റിംഗ് യൂണിറ്റുകൾ കാണുക
നിങ്ങൾക്ക് നിയോഗിച്ചിട്ടുള്ള ജോലി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
റിപ്പയർ വർക്ക്ഫ്ലോയിലൂടെ ജോലികൾ നീക്കുക
നിങ്ങൾ ജോലി ചെയ്യുമ്പോൾ ഡയഗ്നോസ്റ്റിക്സ് ക്യാപ്ചർ ചെയ്യുക

യൂണിറ്റിനൊപ്പം പൂർണ്ണമായ റിപ്പയർ റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കുക.

പിഴവുകളും ഡയഗ്നോസ്റ്റിക് കണ്ടെത്തലുകളും ലോഗ് ചെയ്യുക
ഫോട്ടോകൾ എടുത്ത് അറ്റാച്ചുചെയ്യുക
സീരിയൽ നമ്പറുകൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്ത് പരിശോധിക്കുക
ജോലി സമയം റെക്കോർഡുചെയ്യുക
അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കിടയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഭാഗങ്ങൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുക
ആന്തരിക ടെക്നീഷ്യൻ കുറിപ്പുകൾ ചേർക്കുക
ഉപഭോക്തൃ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന അപ്‌ഡേറ്റുകൾ അയയ്ക്കുക

എല്ലാം റിട്ടേൺമേറ്റ് RMA റെക്കോർഡുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനം, വെയർഹൗസ്, വർക്ക്ഷോപ്പ് ടീമുകൾക്ക് ഒരേ വിവരങ്ങളിൽ നിന്ന് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും.

പരിശോധിക്കുക, നന്നാക്കുക, പരിഹരിക്കുക

നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് പ്രവർത്തന വർക്ക്ഫ്ലോ പൂർത്തിയാക്കുക.

പരിശോധനകൾ നടത്തുക, വാറന്റി നിർണ്ണയങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക, അറ്റകുറ്റപ്പണികളും പരിഹാരങ്ങളും രേഖപ്പെടുത്തുക, സ്റ്റോക്ക് ഡിസ്പോസിഷനുകൾ നൽകുക, കൌണ്ടർ-സ്വാപ്പ് വർക്ക്ഫ്ലോകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുക, പൂർത്തിയാക്കിയ യൂണിറ്റുകൾ കൈമാറുക, ജോലികൾ അടയ്ക്കുക.

സെൻസിറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റാനാവാത്ത പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർത്തിയാകുന്നതിന് മുമ്പ് സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യമാണ്.

റീട്ടെയിൽ സർവീസ് & വാറന്റി ടീമുകൾക്കായി നിർമ്മിച്ചത്

റീട്ടെയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നതാണ് റിട്ടേൺമേറ്റ് ടെക്, അവിടെ ഇലക്ട്രോണിക്‌സ്, ബാറ്ററികൾ, പവർ ഉപകരണങ്ങൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, പരിശോധന, രോഗനിർണയം അല്ലെങ്കിൽ നന്നാക്കൽ ആവശ്യമുള്ള മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ റീഫണ്ട് നൽകുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ കാര്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

റിട്ടേൺമേറ്റ് ആവശ്യമാണ്

റിട്ടേൺമേറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ഒരു സ്റ്റോറുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു സ്റ്റാഫ് അക്കൗണ്ട് റിട്ടേൺമേറ്റ് ടെക്കിന് ആവശ്യമാണ്.

നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺമേറ്റ് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർക്ക് ഇനിപ്പറയുന്നവയ്ക്ക് കീഴിൽ ടെക്നീഷ്യൻ അക്കൗണ്ടുകൾ ചേർക്കാൻ കഴിയും:

ക്രമീകരണങ്ങൾ → ഉപയോക്താക്കൾ
റിട്ടേൺമേറ്റ് ടെക് ഒരു ഉപഭോക്തൃ റിട്ടേൺ-ട്രാക്കിംഗ് ആപ്പ് അല്ല.

നിങ്ങൾ ഒരു സ്റ്റോറിലേക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുന്ന ഉപഭോക്താവാണെങ്കിൽ, പകരം റീട്ടെയിലർ നൽകുന്ന ട്രാക്കിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ റിട്ടേൺ ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുക.

പുതിയതെന്താണ്

Initial release: scan-first returns workshop app — receive parcels, log faults, warranty resolutions, repairs and dispositions from the bench.