Android-д зориулсан GoToAssist Corporate нь GoToAssist Corporate бүртгэлтэй захиалагчдад Android төхөөрөмжийн хэрэглэгчдэд алдаа засах дэмжлэг үзүүлэх боломжийг олгодог програм юм. Үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрсний дагуу програмыг суулгасны дараа төлөөлөгчид харилцагчтай чатлаж, төхөөрөмжийн мэдээлэл цуглуулах боломжтой. Samsung төхөөрөмжүүдэд бүрэн төхөөрөмжийн алсын удирдлагыг дэмждэг бөгөөд Android OS 7 (Nougat) болон түүнээс хойшхи хувилбарыг ажиллуулж буй бүх Android төхөөрөмжүүдэд төхөөрөмжийн дэлгэц хуваалцах боломжтой.
Хэрэв таны тусламжийн төлөөлөгч танд сессийн URL хаягийг имэйлээр илгээвэл, таныг Google Play дэлгүүрт энэ програмыг татаж авахыг чиглүүлэх болно. Хэрэв таны тусламжийн төлөөлөгч танд 9 оронтой код өгвөл та эхлээд энэ програмыг төхөөрөмждөө татаж аваад суулгах хэрэгтэй.
Хэрхэн эхлүүлэх вэ 1. Google Play-с GoToAssist Corporate for Android програмыг татаж аваад Android төхөөрөмж дээрээ суулгаарай.
2. Хэрэв та тусламжийн төлөөлөгчөөс өгсөн URL-г хүлээн авбал програм эхэлнэ. Нэрээ оруулаад Join Session дээр дарна уу.
3. Хэрэв та тусламжийн төлөөлөгчөөсөө 9 оронтой утасны код хүлээн авсан бол програмаа эхлүүлж, 9 оронтой кодыг оруулна уу.
4. Samsung төхөөрөмжүүд дээр дэлгэц хуваалцахыг идэвхжүүлэхийн тулд Enterprise License Management-ийг зөвшөөрнө үү
5. Холбогдсоныхоо дараа та чат ашиглан тусламжийн төлөөлөгчтэй харилцах боломжтой. Таны зөвшөөрснөөр төлөөлөгч таны Samsung төхөөрөмжийг бүрэн алсаас удирдах эсвэл Android OS 7 (Nougat) эсвэл түүнээс хойшхи хувилбартай бусад Android төхөөрөмж дээр үзэх боломжтой болно. Сеансын аль ч үед та програмын хяналтын самбарын баруун дээд буланд байрлах түр зогсоох товчийг товшиж алсын удирдлага/үзэлтийг түр зогсоож болно.
Онцлогууд • Үйлчлүүлэгчийн зөвшөөрлөөр төлөөлөгч Android OS 7 (Nougat) эсвэл түүнээс хойшхи хувилбарыг ажиллуулж буй Андройд төхөөрөмж дээр дараах зүйлсийн аль нэгийг нь бодит цаг хугацаанд хийх боломжтой.
- Үйлчлүүлэгчийн гар утасны дэлгэцийг алсаас харах (бүх төхөөрөмж дээр дэмжигддэг)
- Үйлчлүүлэгчийн гар утасны төхөөрөмжийг алсаас удирдах (зөвхөн Samsung төхөөрөмж дээр дэмжигддэг)
- Системийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, суулгасан програмууд, ажиллаж байгаа үйлчилгээ, утасны мэдээлэл зэрэг төхөөрөмжийн мэдээлэл, оношилгоог цуглуулах
• GoToAssist Corporate тогтолцоог бүрэн нэгтгэснээр админууд болон менежерүүд Android-ээр дамжуулан үйлчлүүлэгчид нэгдсэн тусламжийн сешнүүдийн бүрэн тайлан болон сессийн бичлэгийг хангадаг.
Системийн шаардлага • Төлөөлөгчид GoToAssist Corporate HelpAlert програмыг ашиглан сесс код үүсгэх ёстой
• Үйлчлүүлэгчид Android OS 7 (Nougat) эсвэл түүнээс хойшхи хувилбарыг ажиллуулж байгаа дурын төхөөрөмж дээрх Android-д зориулсан GoToAssist Corporate програмыг ашиглан төлөөлөгчийн дэмжлэг үзүүлэх хуралдаанд нэгдэх боломжтой.
• Дэлгэрэнгүй мэдээллийг
GoToAssist Corporate системийн шаардлагуудыг харна уу.