Servicedesk Plus MSP | Cloud

ManageEngine

Энэ аппын тухай

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP нь олон үйлчлүүлэгчийг үр ашигтай удирдах, тасалбар үүсгэх, шийдвэрлэх, MSP-ийн ажил, үйлдлүүдтэйгээ синхрончлох боломжийг танд олгож, хөдөлгөөнд байх үед ч гэсэн мобайл төхөөрөмжөөсөө.
Гол чадварууд:
- Олон үйлчлүүлэгчийн төвөггүй удирдлага: Үйлчлүүлэгчдийн хооронд саадгүй шилжих.
- Хүсэлтийг шуурхай шийдвэрлэх: Мэдээллийн технологийн тасалбарыг замдаа үүсгэх, авах, оноох, нэгтгэх, шийдвэрлэх, хаах.
- Сайжруулсан хамтын ажиллагаа: Хүсэлтийн нарийвчилсан мэдээлэлд нэвтэрч, үр дүнтэй хамтран ажиллана.
- Тохируулах боломжтой тасалбар харагдац: Тасалбарын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулна уу.
- Автоматжуулалт: Хүсэлт нэмэх, засварлах үед талбар болон маягтын дүрмийг гүйцэтгэнэ.
- Бодит цагийн харагдац: Шинэ хүсэлт, шинэчлэлт, зөвшөөрлийн талаарх түлхэх мэдэгдлийн тусламжтайгаар MSP-ийн үйл ажиллагаатай синхрончлоорой.
- Техникийн хүчин чармайлтыг хянах: Ажлын тэмдэглэл нэмж зарцуулсан цагийг хянах.
- Зөвшөөрлийн удирдлага: Хүсэлт, өөрчлөлт, хувилбар болон худалдан авалтын захиалгын зөвшөөрлийг харж удирдах.
- Бүтээмжийн хяналт: Мэдээллийн технологийн мэргэжилтний бүтээмжийг хүсэлтийн дагуу ажлын бүртгэлийн таймер ашиглан хянах.
- Ажлын үр дүнтэй удирдлага: Даалгавруудыг үр ашигтайгаар эрэмбэлж, удирдах.
- Мэдлэгийн санг бий болгох: Мэдлэгийн сангийн нийтлэлүүдийг баялаг текст форматаар үүсгэнэ.
- Үйлдэл хийх боломжтой ойлголтууд: Үйлчилгээний ширээний үйл ажиллагааг оновчтой болгохын тулд нэг дороос контекстийг олж аваарай.
- Сайжруулсан аюулгүй байдал: SAML баталгаажуулалт зэрэг олон нэвтрэх аргыг ашиглана уу.
- Уян хатан интерфэйс: Өдөр, шөнийн горимын дэмжлэгийг ашиглах.