BoldDesk

Syncfusion

Энэ аппын тухай

BoldDesk нь үйлчлүүлэгчдэд туслах өргөн хүрээний үйл ажиллагааг хөнгөвчлөх зорилготой үүлэнд суурилсан, орчин үеийн тусламжийн ширээний програм хангамж юм. Та тусламжийн хүсэлтийг зохион байгуулж, үйлчлүүлэгчид болон багийнхантайгаа хамтран ажиллаж, давтагдах ажлуудыг автоматжуулж, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах боломжтой.

BoldDesk гар утасны аппликейшн нь олон талт, үр дүнтэй тасалбарын систем бөгөөд таны вэб хувилбартай адил хялбар, боломжоор тасалбарыг шийдвэрлэх боломжийг олгодог.


Бүх тусламжийн хүсэлтээ удирдах, имэйлийг тасалбар болгон хөрвүүлэх, тасалбарын хуваарилалтыг автоматжуулах, тусламжийн маягтыг өөрчлөх, өөрийн SLA тохируулах, бүтээгдэхүүндээ өөртөө туслах нийтлэлүүдийг нийтлэх боломжтой.

Тасалбарыг дэд даалгавар болгон хувааж, өөр агентуудад хуваарилснаар илүү үр дүнтэй шийдээрэй.

Энэхүү ухаалаг тасалбарын систем нь хэрэглэгчийн үйлчилгээг тасралтгүй үзүүлэх хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулдаг.

Бид BoldDesk гар утасны аппликейшнийг ашиглах туршлагыг тань сайжруулахыг байнга хичээж байна.

Шинэ юм юу байна

Next/Previous ticket navigation
Navigate tickets directly from the details page with new Next and Previous buttons, making it faster and easier to review multiple tickets.

Support for add participants in chat conversations
Add Participants support is now available in the mobile app! This allows you to include additional users in chat conversations for easier collaboration.

Edit & delete support is now available for Telegram chat conversations, allowing you to make changes anytime, anywhere!