Servicedesk Plus MSP | Cloud

ManageEngine

या अ‍ॅपविषयी

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP तुम्हाला एकाधिक क्लायंट कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करण्यासाठी, तिकिटे तयार करण्यासाठी आणि निराकरण करण्यासाठी आणि तुमची MSP कार्ये आणि ऑपरेशन्ससह समक्रमित राहण्याचे सामर्थ्य देते, हे सर्व तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसवरून — तुम्ही प्रवासात असतानाही.
प्रमुख क्षमता:
- प्रयत्नरहित मल्टी-क्लायंट व्यवस्थापन: क्लायंट दरम्यान अखंडपणे स्विच करा.
- जलद विनंती हाताळणी: जाता जाता IT तिकिटे तयार करा, उचला, नियुक्त करा, विलीन करा, निराकरण करा आणि बंद करा.
- वर्धित सहयोग: तपशीलवार विनंती माहितीमध्ये प्रवेश करा आणि प्रभावीपणे सहयोग करा.
- सानुकूल करण्यायोग्य तिकीट दृश्य: आपल्या गरजेनुसार तिकीट तपशील दृश्य तयार करा.
- ऑटोमेशन: विनंती जोडताना किंवा संपादित करताना फील्ड आणि फॉर्म नियम कार्यान्वित करा.
- रिअल-टाइम दृश्यमानता: नवीन विनंत्या, अद्यतने आणि मंजुरीसाठी पुश सूचनांसह आपल्या MSP ऑपरेशन्ससह समक्रमित रहा.
- तंत्रज्ञांच्या प्रयत्नांचा मागोवा घ्या: वर्कलॉग जोडून घालवलेल्या वेळेचा मागोवा घ्या.
- मंजूरी व्यवस्थापन: विनंत्या, बदल, प्रकाशन आणि खरेदी ऑर्डरसाठी मंजूरी पहा आणि व्यवस्थापित करा.
- उत्पादकता निरीक्षण: विनंती तपशिलांतर्गत वर्कलॉग टाइमरसह आयटी तंत्रज्ञांच्या उत्पादकतेचे निरीक्षण करा.
- कार्यक्षम कार्य व्यवस्थापन: प्राधान्य द्या आणि कार्ये कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करा.
- नॉलेज बेस तयार करा: रिच-टेक्स्ट फॉरमॅटिंगसह नॉलेज बेस लेख तयार करा.
- कृती करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी: सर्व्हिस डेस्क ऑपरेशन्स ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी एका दृष्टीक्षेपात संदर्भ मिळवा.
- वर्धित सुरक्षा: SAML प्रमाणीकरणासह एकाधिक लॉगिन पद्धतींचा लाभ घ्या.
- लवचिक इंटरफेस: दिवस आणि रात्री मोड समर्थन वापरा.