झोहो लेन्स - वाढीव वास्तवातून दूरस्थ सहाय्य!
झोहो लेन्सचा वापर करून एजंट्सचे तज्ञ व्हिज्युअल समर्थन मिळवण्याचे साधन सुलभ करा.
झोहो लेन्स समर्थन एजंटांना सत्र सुरू करुन आणि त्यांच्या स्मार्टफोनमध्ये प्रवेश करून ग्राहकांना किंवा फील्ड एजंट्सना तज्ञांच्या कामाची सूचना प्रदान करण्यास परवानगी देतात. एचडी व्हिडिओ आणि ऑडिओ दोहोंसह कार्यक्षम रिमोट सहाय्य साधन आपल्याला समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या लाइव्ह ऑब्जेक्ट्सची भाष्य करू देते.
झोहो लेन्समध्ये खालील वैशिष्ट्ये समाविष्ट आहेतः
थेट प्रसारण
ग्राहकाच्या स्मार्टफोनपासून एजंटच्या डेस्कवर उच्च परिभाषा रीअल-टाइम व्हिडिओ पहा. झोहो लेन्स सत्र सुरू करा आणि समाधानाची मागणी करुन समस्येच्या थेट फुटेजमध्ये द्रुतपणे प्रवेश करा.
एआर भाष्य
अतिरिक्त आभासी माहितीसाठी व्हिडिओ प्रवाहामध्ये एआर भाष्ये जोडा. सहजपणे बाण जोडा किंवा तांत्रिक सहाय्य आवश्यक असलेल्या भागाकडे देखील निर्देशित करा.
गप्पा आणि संवाद
व्हॉईस समर्थनाद्वारे आपल्या ग्राहकांशी संवाद साधून प्रतिक्रिया वेळ कमी करा किंवा अॅप-मधील चॅट सत्र प्रारंभ करा.
झूम, गोठवा आणि स्क्रीनशॉट
वास्तविक जगातील वस्तूंकडे बारकाईने लक्ष वेधण्यासाठी व्हिडिओ फीडमध्ये झूम करण्यासाठी स्क्रीन चिमूटभर घ्या. याव्यतिरिक्त, विशिष्ट स्क्रीनमध्ये अधिक गुंतागुंतीच्या समस्यांपर्यंत प्रवेश करण्यासाठी स्क्रीन गोठवा. पुढील समस्येचे विश्लेषण करण्यासाठी स्क्रीनशॉट कॅप्चर करा, ग्राहकासह सामायिक करा किंवा ऑफलाइन मूल्यांकनासाठी स्क्रीनशॉट दस्तऐवज करा.
सत्र नोट्स
सत्राच्या दरम्यान नोट्स आणि विचारांचा उल्लेख करा ज्याचा आपण नंतर उल्लेख करू शकता.
सत्र प्रारंभ करा आणि वेळापत्रक करा
एजंट्स एक द्रुत सत्र सुरू करू शकतात आणि ग्राहकांमध्ये सामील व्हा आताचा दुवा सामायिक करू शकतात. सोयीच्या आधारे सत्रेदेखील ठरवली जाऊ शकतात.
अधिवेशनात सामील व्हा
ग्राहक सहजपणे सामायिक केलेला दुवा टॅप करू शकतात किंवा नाव व सत्र की प्रविष्ट करू शकतात आणि 'जॉइन' टॅप करू शकतात.
बहु-सहभागी सत्र
सत्रादरम्यान मदत करण्यासाठी तज्ञ विविध कौशल्य संचासह दुय्यम तंत्रज्ञांना आमंत्रित करू शकतात.
कॅमेरा स्विच
तज्ञांशी अधिक चांगले संवाद साधण्यासाठी एंड-युजर सत्रादरम्यान समोरासमोर आणि मागील-कॅमेरा दरम्यान स्विच करू शकतात.
झोहो लेन्स मोबाइल अॅप हा आमच्या वेब अॅप्लिकेशन झोहो लेन्सचा विस्तार आहे.
14 दिवसांच्या विनामूल्य चाचणीसाठी डाउनलोड आणि साइन अप करा.
पुढील टिप्पण्या, सूचना आणि प्रश्नांसाठी कृपया आम्हाला support@zoholens.com वर लिहा
या रोजी अपडेट केले
६ जून, २०२४