Ai-Menu-Support menyediakan bantuan teknikal jarak jauh untuk peranti Android kepada kakitangan sokongan Ai-Menu yang dibenarkan.
Dengan kebenaran pemilik peranti, wakil sokongan yang dibenarkan boleh berhubung untuk membantu mendiagnosis dan menyelesaikan isu sokongan.
Penggunaan API AccessibilityService:
Sokongan Jauh Ai-Menu menggunakan API AccessibilityService Android hanya semasa sesi sokongan jarak jauh yang aktif dan diluluskan pengguna. Perkhidmatan Kebolehcapaian mendayakan sentuhan jarak jauh, tetikus, leret, skrol dan input papan kekunci supaya wakil sokongan boleh mengendalikan antara muka peranti untuk memberikan bantuan teknikal. Perkhidmatan ini boleh mengakses antara muka pengguna aktif pada skrin dan medan boleh edit hanya seperti yang diperlukan untuk menyampaikan ciri kawalan jauh ini.
Pemilik peranti mesti memilih untuk mendayakan Perkhidmatan Kebolehcapaian dalam Tetapan Android sebelum kawalan jauh boleh digunakan. Perkhidmatan ini adalah pilihan dan boleh dilumpuhkan pada bila-bila masa dalam Tetapan Android atau daripada aplikasi. Ia tidak digunakan untuk menukar tetapan peranti tanpa kebenaran, menghalang aplikasi atau perkhidmatan daripada dilumpuhkan atau dinyahpasang, memintas kawalan privasi Android atau merakam audio panggilan jarak jauh.
Maklumat yang kelihatan melalui antara muka peranti aktif dikongsi dengan wakil sokongan yang sah hanya untuk sesi sokongan jauh aktif.
Aplikasi Bantuan Jauh untuk Pelanggan Ai-Menu
Dikemas kini pada
6 Ogo 2026